American Red Cross, acil durumlar ve diğer ihtiyaç zamanlarında pratik destek sağlayan insani bir kuruluştur. Çalışmaları arasında afet yardımı, kan bağışı hizmetleri, ilk yardım ve CPR eğitimi, acil durumlara hazırlık eğitimi ve askeri ailelere destek yer alır. Kuruluş; sağlık hizmetleri, lojistik, eğitim ve hayır hizmetlerini bir araya getirerek bireylerin ve toplulukların krizlere hazırlanmasına, krizlere müdahale etmesine ve daha güçlü bir dayanıklılıkla toparlanmasına yardımcı olur.
Amerikan Kızılhaçı Çağrı Merkezi Temsilcisi I
Amerikan Kızılhaçı adına kan bağışçılarıyla iletişime geçer ve bağış randevuları oluşturur. Hibrit görev Tucson yakınındadır; başlangıç eğitimi Tucson Çağrı Merkezi'nde verilir.
Açıklama
- Kan bağışına teşvik etmek için otomatik arama sistemi üzerinden potansiyel kan bağışçılarını arayın.
- Uygun kan bağışı etkinliklerini seçmek, bağışçı kayıtlarını güncellemek ve arama sonuçlarını kaydetmek için aynı anda birden fazla bilgisayar sistemi kullanın.
- Randevuları planlayın ve bağışçıların katılımını desteklemek için yardımcı hizmet sunun.
- Tutarlı bir bağışçı deneyimi sağlamak için arama prosedürlerini ve metinlerini izleyin.
- Aramalar ve saat başına randevular için günlük hedefleri karşılayın.
- Ertelemeleri azaltmaya yardımcı olmak için bağışçı uygunluk ölçütlerini öğrenin ve açıklayın.
- İletişim kurulan bağışçıların ve grupların, ayrıca planlanan randevuların doğru kayıtlarını tutun.
- Gerektiğinde yeni potansiyel bağışçıları belirleyin ve bağışçı kazanma programlarına destek olun.
- Gelen aramaları yanıtlayın veya uygun kişiye yönlendirin.
- Gerektiğinde topluluk ve işletme bağışçı gruplarına yönelik desteği koordine edin.
- Verilen diğer ilgili görevleri yerine getirin.
Gereksinimler
- Tucson, Arizona'da veya yakınında ikamet etmek.
- Lise diploması veya GED belgesi gereklidir.
- Tele pazarlama, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında en az bir yıl ilgili deneyim.
- 90 gün boyunca kesintisiz çalışmayı ve tam devamlılığı taahhüt etmek.
- Belirtilen çalışma programlarından birine bağlı kalmak.
- Hızlı tempolu bir ortamda aynı anda birden fazla bilgisayar uygulamasını kullanabilmek.
- Güçlü müşteri hizmetleri ve problem çözme becerileri.
- Açık ve etkili sözlü iletişim becerisi.
- Hızlı tempolu bir çağrı merkezinde zorlayıcı olabilecek müşterilerle çalışabilmek.
- Önceki satış veya müzakere deneyimi tercih sebebidir.
- Kan bağışını savunmaya, bu konuda bilgi edinmeye ve kan bağışını teşvik etmeye ilgi duymak.
- Eski çalışanların veya yüklenicilerin yeniden işe alınmaya uygun olması gerekir.
- Toplam yıl şartı karşılandığında belirtilen eğitim ve deneyim koşullarını karşılamak için eğitim ve genel deneyim birleştirilebilir.
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası planları.
- Sağlık harcama ve esnek harcama hesapları.
- İş türü ve kıdeme bağlı olarak yılda 15 günden başlayan ücretli izin.
- 11 ücretli tatil günü: altı sabit tatil günü ve beş esnek tatil günü.
- İşverenin yüzde 6'ya kadar katkı sağladığı 401(k) emeklilik planı.
- Ücretli aile izni.
- Çalışan destek programı.
- Hizmet ödülleri ve takdir programları.
- Rekabetçi ücretlendirme.
- Mentorlar ve amaç odaklı kariyer gelişimi.
- Çalışan destek ve takdir programları.