American Red Cross
American Red Cross
American Red Cross ialah sebuah organisasi kemanusiaan yang menyediakan sokongan praktikal semasa kecemasan dan ketika memerlukan bantuan. Usahanya merangkumi bantuan bencana, perkhidmatan derma darah, latihan pertolongan cemas dan CPR, pendidikan kesiapsiagaan kecemasan, serta bantuan untuk keluarga anggota tentera. Dengan menggabungkan perkhidmatan penjagaan kesihatan, logistik, pendidikan dan kebajikan, organisasi ini membantu individu serta komuniti membuat persediaan menghadapi krisis, menanganinya dan pulih dengan daya tahan yang lebih kukuh.

Agen Pusat Panggilan American Red Cross I

Menghubungi calon donor darah dan menjadwalkan janji donor untuk American Red Cross. Posisi hibrida ini berlokasi di dekat Tucson, dengan pelatihan awal di Pusat Panggilan Tucson.

Deskripsi

  • Hubungi calon donor darah melalui sistem panggilan otomatis untuk mendorong mereka berdonor.
  • Gunakan beberapa sistem komputer sekaligus untuk memilih kegiatan donor darah yang sesuai, memperbarui catatan donor, dan mencatat hasil panggilan.
  • Jadwalkan janji dan berikan layanan yang membantu agar donor hadir.
  • Ikuti prosedur dan naskah panggilan untuk memberikan pengalaman donor yang konsisten.
  • Penuhi target harian untuk jumlah panggilan dan janji per jam.
  • Pelajari kriteria kelayakan donor dan jelaskan kriteria tersebut untuk membantu mengurangi penundaan donor.
  • Simpan catatan akurat tentang donor dan kelompok yang dihubungi serta janji yang dijadwalkan.
  • Temukan calon donor baru dan dukung program perekrutan donor sesuai kebutuhan.
  • Jawab panggilan masuk atau teruskan ke orang yang tepat.
  • Koordinasikan dukungan bagi kelompok donor komunitas dan bisnis sesuai kebutuhan.
  • Lakukan tugas terkait lainnya sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Berdomisili di Tucson, Arizona, atau sekitarnya.
  • Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED.
  • Memiliki setidaknya satu tahun pengalaman terkait di bidang telemarketing, layanan pelanggan, atau pusat panggilan.
  • Bersedia bekerja selama 90 hari tanpa jeda dan hadir penuh.
  • Bersedia menjalani salah satu jadwal kerja yang tercantum.
  • Mampu menggunakan beberapa aplikasi komputer sekaligus dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Mampu berkomunikasi secara lisan dengan jelas dan efektif.
  • Mampu menangani pelanggan yang mungkin sulit dalam lingkungan pusat panggilan yang serba cepat.
  • Pengalaman sebelumnya dalam penjualan atau negosiasi menjadi nilai tambah.
  • Berminat mendukung donor darah, mempelajarinya, dan mempromosikannya.
  • Mantan karyawan atau kontraktor harus memenuhi syarat untuk dipekerjakan kembali.
  • Pendidikan dan pengalaman kerja umum dapat digabungkan untuk memenuhi persyaratan pendidikan dan pengalaman yang disebutkan, jika total tahunnya memenuhi ketentuan.

Tunjangan

  • Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Rekening pengeluaran kesehatan dan rekening pengeluaran fleksibel.
  • Cuti berbayar mulai dari 15 hari per tahun, bergantung pada jenis pekerjaan dan masa kerja.
  • 11 hari libur berbayar: enam hari libur utama dan lima hari libur fleksibel.
  • Program 401(k) dengan kontribusi padanan pemberi kerja hingga 6%.
  • Cuti keluarga berbayar.
  • Program bantuan karyawan.
  • Penghargaan masa kerja dan apresiasi.
  • Kompensasi yang kompetitif.
  • Mentor dan pengembangan karier yang bermakna.
  • Program dukungan dan apresiasi karyawan.

Lowongan Terkait

Citi

Insinyur Senior Lead Python AI dan Pembelajaran Mesin

Citi

Pimpin perancangan dan penerapan sistem AI generatif serta pembelajaran mesin prediktif yang dapat diskalakan untuk pencegahan penipuan perbankan ritel Citi di AS. Kembangkan praktik MLOps dan bimbing tim rekayasa.

Buka
EXL

Arsitek GenAI di EXL (Hybrid, India)

EXL

Rancang solusi AI generatif perusahaan dengan model bahasa besar, mulai dari arsitektur dan integrasi hingga penerapan. Dukung adopsi yang bertanggung jawab melalui tata kelola, keamanan, serta kolaborasi dengan tim bisnis dan rekayasa.

Buka
NewRocket

Insinyur Perangkat Lunak AI Senior, ServiceNow (Jarak Jauh, AS)

NewRocket

Bangun aplikasi dan alur kerja ServiceNow berbasis AI untuk pelanggan NewRocket. Integrasikan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan analitik prediktif di berbagai modul platform perusahaan.

Buka