American Red Cross
American Red Cross
Het American Red Cross is een humanitaire organisatie die praktische ondersteuning biedt tijdens noodsituaties en andere momenten waarop hulp nodig is. De organisatie houdt zich onder meer bezig met rampenbestrijding, bloeddonatiediensten, trainingen in eerste hulp en reanimatie, voorlichting over noodvoorbereiding en ondersteuning van militaire gezinnen. Door gezondheidszorg, logistiek, onderwijs en liefdadigheidsdiensten te combineren, helpt de organisatie mensen en gemeenschappen zich op crises voor te bereiden, erop te reageren en veerkrachtiger te herstellen.

Callcentermedewerker I bij het Amerikaanse Rode Kruis

U neemt contact op met bloeddonoren en plant afspraken voor bloeddonaties bij het Amerikaanse Rode Kruis. De hybride functie is gevestigd in de buurt van Tucson; de eerste training vindt plaats in het callcenter in Tucson.

Beschrijving

  • U belt potentiële bloeddonoren via een automatisch kiessysteem om hen aan te moedigen bloed te doneren.
  • U gebruikt meerdere computersystemen tegelijk om geschikte bloedinzamelingen te selecteren, donorregistraties bij te werken en belresultaten vast te leggen.
  • U plant afspraken en biedt behulpzame service om ervoor te zorgen dat donoren komen opdagen.
  • U volgt belprocedures en scripts voor een consistente ervaring voor donoren.
  • U haalt dagelijkse doelstellingen voor het aantal gesprekken en afspraken per uur.
  • U leert de criteria voor donorgeschiktheid en legt deze uit om uitstel van donatie te helpen voorkomen.
  • U houdt nauwkeurig bij welke donoren en groepen zijn benaderd en welke afspraken zijn gemaakt.
  • U spoort zo nodig nieuwe potentiële donoren op en ondersteunt wervingsprogramma's.
  • U beantwoordt inkomende gesprekken of verbindt deze door met de juiste persoon.
  • U coördineert zo nodig ondersteuning voor donorengroepen uit de gemeenschap en het bedrijfsleven.
  • U voert andere verwante werkzaamheden uit wanneer dat nodig is.

Vereisten

  • U woont in Tucson, Arizona, of in de omgeving.
  • Een diploma middelbaar onderwijs of een GED is vereist.
  • Minimaal één jaar relevante ervaring in telemarketing, klantenservice of een callcenter.
  • U verbindt zich aan 90 dagen onafgebroken dienstverband met volledige aanwezigheid.
  • U verbindt zich aan een van de vermelde werkroosters.
  • U kunt in een dynamische werkomgeving meerdere computertoepassingen tegelijk gebruiken.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en probleemoplossing.
  • Duidelijke en doeltreffende mondelinge communicatie.
  • U kunt in een druk callcenter omgaan met mogelijk lastige klanten.
  • Ervaring met verkoop of onderhandelen is een pré.
  • Interesse in het promoten van bloeddonatie, er meer over leren en mensen ervoor enthousiast maken.
  • Voormalige medewerkers of opdrachtnemers moeten opnieuw in dienst kunnen worden genomen.
  • Opleiding en algemene werkervaring mogen worden gecombineerd om aan de genoemde opleidings- en ervaringseisen te voldoen, mits het totaal aantal jaren toereikend is.

Voordelen

  • Zorgverzekeringen voor medische zorg, tandzorg en oogzorg.
  • Budgetten voor gezondheidskosten en flexibele uitgaven.
  • Vanaf 15 dagen betaald verlof per jaar, afhankelijk van functie en dienstverband.
  • 11 betaalde feestdagen: zes vaste en vijf vrij opneembare dagen.
  • 401(k)-pensioenregeling met maximaal 6 procent werkgeversbijdrage.
  • Betaald gezinsverlof.
  • Programma voor medewerkerondersteuning.
  • Jubileumonderscheidingen en waardering.
  • Concurrerende beloning.
  • Mentoren en gerichte loopbaanontwikkeling.
  • Programma's voor ondersteuning en waardering van medewerkers.

Gerelateerde vacatures

General Motors

Onderzoeksstage AI en machine learning voor starters

General Motors

Doe als zomerstagiair bij General Motors onderzoek naar machine learning en robotica voor intelligente productieautomatisering. Ontwikkel leermethoden voor robotmanipulatie, assemblage, planning en besturing.

Openen
UNESCO

UNESCO-consultant klimaatonderwijs – lerarenopleiding, Malediven

UNESCO

UNESCO zoekt een consultant die klimaat, ecologische duurzaamheid en rampenrisicovermindering integreert in de lerarenopleiding op de Malediven. De opdracht omvat het beoordelen van lesmateriaal, het peilen van de gereedheid en het ontwikkelen van inclusief lesmateriaal.

Openen
VPS

Senior consultant Red Hat Ansible Automation Platform

VPS

Ontwerp en beheer de Ansible Automation Platform voor een klant van het Amerikaanse ministerie van Defensie en automatiseer beveiligde RHEL- en Windows-omgevingen. Ga aan de slag bij VPS, een dienstverlener voor hybride clouddiensten, in een remote adviesfunctie.

Openen