American Red Cross
American Red Cross
American Red Cross er en humanitær organisasjon som gir praktisk støtte under nødsituasjoner og andre tider med behov for hjelp. Arbeidet omfatter katastrofehjelp, blodgivningstjenester, opplæring i førstehjelp og hjerte-lungeredning, undervisning i beredskap samt bistand til militærfamilier. Ved å kombinere helsetjenester, logistikk, opplæring og veldedige tjenester hjelper organisasjonen enkeltpersoner og lokalsamfunn med å forberede seg på kriser, håndtere dem og komme seg etterpå med større motstandskraft.

American Red Cross-callcenteragent I

Kontakt blodgivere og bestill timer for blodgivning for American Red Cross. Hybridstillingen er basert nær Tucson, med innledende opplæring ved callsenteret i Tucson.

Beskrivelse

  • Ring potensielle blodgivere via et oppringingssystem for å oppmuntre dem til å gi blod.
  • Bruk flere datasystemer samtidig til å velge passende blodgivningssteder, oppdatere giveropplysninger og loggføre samtaleresultater.
  • Bestill timer og gi god service som bidrar til at giverne møter opp.
  • Følg samtaleprosedyrer og manus for å gi giverne en enhetlig opplevelse.
  • Nå daglige mål for antall samtaler og avtaler per time.
  • Lær kriteriene for hvem som kan gi blod, og forklar dem for å redusere antallet utsatte donasjoner.
  • Før nøyaktige registre over givere og grupper som er kontaktet, samt bestilte timer.
  • Finn nye potensielle givere og støtt rekrutteringsprogrammer ved behov.
  • Besvar innkommende samtaler eller sett dem over til riktig person.
  • Koordiner støtte til donorgrupper i lokalsamfunnet og bedrifter ved behov.
  • Utfør andre relaterte oppgaver etter anvisning.

Krav

  • Bo i eller nær Tucson i Arizona.
  • Videregående skole eller GED kreves.
  • Minst ett års relevant erfaring innen telefonsalg, kundeservice eller callsenterarbeid.
  • Forplikt deg til 90 dagers sammenhengende ansettelse med fullt oppmøte.
  • Forplikt deg til en av de oppførte arbeidsplanene.
  • Kunne bruke flere dataprogrammer samtidig i et miljø med høyt tempo.
  • Gode ferdigheter innen kundeservice og problemløsning.
  • Tydelig og effektiv muntlig kommunikasjon.
  • Kunne håndtere potensielt vanskelige kunder i et callsenter med høyt tempo.
  • Tidligere erfaring med salg eller forhandling er en fordel.
  • Interesse for å fremme blodgivning, lære om den og oppmuntre til den.
  • Tidligere ansatte eller oppdragstakere må være kvalifisert for gjenansettelse.
  • Utdanning og generell arbeidserfaring kan kombineres for å oppfylle de angitte utdannings- og erfaringskravene når det samlede antallet år er tilstrekkelig.

Fordeler

  • Medisinsk-, tann- og synsdekning.
  • Kontoer for helseutgifter og fleksible utgifter.
  • Betalt fri fra 15 dager per år, avhengig av stillingstype og ansiennitet.
  • 11 betalte helligdager: seks faste helligdager og fem valgfrie helligdager.
  • 401(k) med opptil 6 % arbeidsgivermatching.
  • Betalt familiepermisjon.
  • Ansattstøtteprogram.
  • Tjenesteutmerkelser og anerkjennelse.
  • Konkurransedyktig kompensasjon.
  • Mentorer og målrettet karriereutvikling.
  • Programmer for ansattstøtte og anerkjennelse.

Relaterte jobber

SentinelOne

Staff Backend Engineer, prompt-sikkerhet (Node.js og TypeScript)

SentinelOne

Bygg backendinfrastruktur for SentinelOnes AI-sikkerhetsplattform, og bidra til å overvåke AI-ressurser og vurdere risiko. Utform skalerbare API-er, mikrotjenester og sikre systemer som gir nyttig innsikt i AI-risiko.

Åpne