
American Red Cross ایک انسانی خدمت کا ادارہ ہے جو ہنگامی حالات اور ضرورت کے دیگر مواقع پر عملی معاونت فراہم کرتا ہے۔ اس کی خدمات میں آفات سے امداد، خون عطیہ کرنے کی خدمات، ابتدائی طبی امداد اور سی پی آر کی تربیت، ہنگامی تیاری سے متعلق تعلیم، اور فوجی خاندانوں کے لیے معاونت شامل ہیں۔ صحت کی دیکھ بھال، لاجسٹکس، تعلیم اور فلاحی خدمات کو یکجا کرتے ہوئے یہ ادارہ افراد اور برادریوں کو بحرانوں کے لیے تیار ہونے، ان کا سامنا کرنے اور زیادہ مضبوطی کے ساتھ بحال ہونے میں مدد دیتا ہے۔
امریکن ریڈ کراس کال سینٹر ایجنٹ I
امریکن ریڈ کراس کے لیے خون عطیہ کرنے والوں سے رابطہ کریں اور عطیے کے اوقات طے کریں۔ یہ ہائبرڈ ملازمت ٹکسن کے قریب ہے، جبکہ ابتدائی تربیت ٹکسن کال سینٹر میں ہوگی۔
تفصیل
- ڈائلر سسٹم کے ذریعے ممکنہ خون عطیہ کرنے والوں کو فون کریں اور انہیں عطیہ کرنے کی ترغیب دیں۔
- موزوں بلڈ ڈرائیوز منتخب کرنے، عطیہ دہندگان کے ریکارڈ اپ ڈیٹ کرنے اور کال کے نتائج درج کرنے کے لیے بیک وقت متعدد کمپیوٹر سسٹم استعمال کریں۔
- ملاقاتیں طے کریں اور عطیہ دہندگان کی حاضری میں مدد کے لیے مفید خدمات فراہم کریں۔
- عطیہ دہندگان کو یکساں تجربہ فراہم کرنے کے لیے کال کے طریقۂ کار اور اسکرپٹس پر عمل کریں۔
- روزانہ کالز اور فی گھنٹہ ملاقاتوں کے اہداف پورے کریں۔
- عطیہ دہندگان کی اہلیت کے معیار سیکھیں اور انہیں سمجھائیں تاکہ عطیہ ملتوی ہونے کے واقعات کم ہوں۔
- جن عطیہ دہندگان اور گروپس سے رابطہ کیا گیا ہو اور جو ملاقاتیں طے کی گئی ہوں، ان کا درست ریکارڈ رکھیں۔
- ضرورت کے مطابق نئے ممکنہ عطیہ دہندگان تلاش کریں اور عطیہ دہندگان بھرتی کرنے کے پروگراموں میں مدد دیں۔
- آنے والی کالز کا جواب دیں یا انہیں متعلقہ شخص تک منتقل کریں۔
- ضرورت کے مطابق کمیونٹی اور کاروباری عطیہ دہندگان کے گروپس کے لیے معاونت کا انتظام کریں۔
- دیگر متعلقہ تفویض کردہ فرائض انجام دیں۔
تقاضے
- ایریزونا کے شہر ٹکسن یا اس کے قریب رہائش ہو۔
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED لازمی ہے۔
- ٹیلی مارکیٹنگ، کسٹمر سروس یا کال سینٹر میں کم از کم ایک سال کا متعلقہ تجربہ۔
- بغیر کسی وقفے اور مکمل حاضری کے ساتھ مسلسل ۹۰ دن ملازمت کرنے کا عہد۔
- درج کردہ کام کے اوقات میں سے کسی ایک پر کام کرنے کا عہد۔
- تیز رفتار ماحول میں بیک وقت متعدد کمپیوٹر ایپلیکیشنز استعمال کرنے کی صلاحیت۔
- کسٹمر سروس اور مسئلہ حل کرنے کی مضبوط مہارتیں۔
- واضح اور مؤثر زبانی رابطے کی صلاحیت۔
- تیز رفتار کال سینٹر میں ممکنہ طور پر مشکل صارفین کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت۔
- سابقہ فروخت یا گفت و شنید کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- خون کے عطیے کی حمایت کرنے، اس کے بارے میں سیکھنے اور اسے فروغ دینے میں دلچسپی۔
- سابق ملازمین یا ٹھیکیداروں کا دوبارہ ملازمت کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
- اگر مجموعی سال مطلوبہ مدت پوری کرتے ہوں تو تعلیم اور عمومی تجربے کو ملا کر درج شدہ تعلیمی اور تجربے کی شرائط پوری کی جا سکتی ہیں۔
مراعات
- طبی، ڈینٹل اور بینائی کے منصوبے۔
- صحت کے اخراجات اور لچکدار اخراجات کے اکاؤنٹس۔
- ملازمت کی نوعیت اور مدت کے مطابق سالانہ ۱۵ دن سے شروع ہونے والی با معاوضہ چھٹی۔
- ۱۱ با معاوضہ تعطیلات: چھ بنیادی تعطیلات اور پانچ متبادل تعطیلات۔
- 401(k)، جس میں آجر کی جانب سے ۶٪ تک مماثل حصہ شامل ہے۔
- با معاوضہ خاندانی رخصت۔
- ملازمین کی معاونت کا پروگرام۔
- خدمت کے اعتراف کے ایوارڈز اور اعزازات۔
- مسابقتی معاوضہ۔
- رہنمائی کرنے والے اور بامقصد پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع۔
- ملازمین کی معاونت اور اعتراف کے پروگرام۔