LogoFresh Jobs Ahead
Satellite Office
Satellite Office
1001 – 5000 Pracownicy
LogistykaMarketingPodróże
Satellite Office to pracodawca i firma świadcząca usługi biurowe na Filipinach, która łączy filipińskich specjalistów z międzynarodowymi klientami. Wyposażone w nowoczesne technologie biura firmy w Metro Manila i Cebu wspierają zespoły realizujące różnorodne działania operacyjne na rzecz klientów, w tym role związane z dużymi globalnymi markami. Profil firmy podkreśla zaangażowanie pracowników, ciągłe uczenie się i rozwój, konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia oraz skoncentrowaną na ludziach kulturę pracy wyróżnioną przez organizację Great Place to Work®.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta – Filipiny

Zapewniaj telefoniczną obsługę klienta, rozwiązuj skargi i wzmacniaj lojalność międzynarodowych klientów Satellite Office. Pracuj zdalnie, realizując wskaźniki KPI, standardy jakości i cele CSAT.

PHFilipinyZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Szybko i profesjonalnie odbierać połączenia przychodzące od klientów, dążąc do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie.
  • Rozwiązywać spory i skargi zgodnie z wartościami firmy, jej zasadami, warunkami oraz procedurami eskalacji.
  • Stosować metody utrzymania klientów wspierające ich długotrwałe zadowolenie i lojalność.
  • Realizować cele obsługi obejmujące średni czas obsługi, rozwiązanie sprawy przy pierwszym kontakcie, jakość i CSAT.
  • Eskalować złożone zapytania i monitorować dalsze działania aż do ich terminowego rozwiązania.
  • Przekazywać informacje zwrotne oraz uczestniczyć w spotkaniach zespołu i szkoleniach.
  • Budować efektywne relacje robocze z klinikami, klientami i wewnętrznymi zespołami wsparcia.
  • Komunikować się z klientami i współpracownikami jasno i profesjonalnie.
  • Współpracować z menedżerami i członkami zespołu, aby wymieniać wiedzę i realizować wspólne cele.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w call center lub w telefonicznej obsłudze wsparcia.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i aktywnego słuchania.
  • Zorientowane na rozwiązania podejście do problemów oraz empatia wobec klientów.
  • Praktyczna znajomość oprogramowania CRM i platform telefonicznych.
  • Umiejętność pracy zdalnej, dobre zarządzanie czasem oraz niezawodne miejsce pracy w domu.
  • Niezawodne szerokopasmowe połączenie internetowe.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie, zachowania dokładności i uważnej pracy z danymi liczbowymi.
  • Doświadczenie w utrzymaniu klientów lub zarządzaniu subskrypcjami będzie dodatkowym atutem.
  • Konstruktywne podejście do ciągłego doskonalenia.
  • Gotowość do pracy na wczesnoporannych, wieczornych lub weekendowych zmianach zależnie od zapotrzebowania klientów.

Benefity

  • Dostęp do szkoleń, mentoringu i bieżącego wsparcia.
  • Integracje zespołowe i obchody firmowe.
  • Inicjatywy wspierające zdrowie i dobre samopoczucie.
  • Wysokiej jakości zaplecze biurowe.
  • Stałe możliwości nauki i rozwoju zawodowego.
  • Energetyczna i inkluzywna kultura pracy.
  • Kontakt z globalnymi markami i międzynarodowymi klientami.

Powiązane oferty pracy

University of Arkansas System

Asystent kadry kierowniczej ds. edukacji w zawodach pokrewnych ochronie zdrowia

University of Arkansas System
DoradztwoEdukacjaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie rekrutacji i edukacji w zawodach pokrewnych ochronie zdrowia na Uniwersytecie Nauk Medycznych w Arkansas: koordynacja harmonogramów, zakupów, administracji kadry i usług dla studentów. Pomoc w zarządzaniu pracą jednostki oraz programami kształcenia kadr medycznych w całym Arkansas.

Otwórz
University of Wisconsin-Madison

Sekretarz ds. zarządzania personelem uniwersytetu

University of Wisconsin-Madison
Administracja publicznaEdukacja
USStany ZjednoczoneWIWisconsin
90 000 $ – 110 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie systemu współzarządzania personelem University of Wisconsin–Madison i jego władz w roli głównego łącznika administracyjnego. Koordynowanie pracy komisji, polityk instytucjonalnych, protokołów posiedzeń i współzarządzania.

Otwórz
Troostwijk Auctions

Asystent do spraw administracji finansowej

Troostwijk Auctions
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
NLHolandia
3200 € – 3500 € / miesiąc
HybrydowoCzęść etatuJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiAsystent administracyjny

Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmująca obsługę faktur, płatności i uzgodnień dla cyfrowej platformy aukcyjnej Troostwijk Auctions. Wsparcie zamknięcia miesiąca i roku w hybrydowym zespole w Amsterdamie.

Otwórz
Savannah River Mission Completion

Koordynator administracyjny zmiany w bazie zbiorników

Savannah River Mission Completion
1001 – 5000 Pracownicy
Administracja publicznaEnergetykaŚrodowisko
USStany ZjednoczoneSCKarolina Południowa
41 000 $ – 73 800 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAsystent administracyjny

Zapewniać wsparcie administracyjne dla pracy bazy zbiorników Savannah River Mission Completion w Savannah River Site. Koordynować harmonogramy, dokumentację, raporty i działania działów.

Otwórz
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Specjalista ds. księgowości i administracji

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 Pracownicy
Administracja publicznaTransport
FRFrancjaStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: francuskiAsystent administracyjny

Prowadzenie operacji księgowych, zobowiązań budżetowych i obsługi finansowej dwóch francuskich samorządów. Wsparcie osób zarządzających budżetami, obsługa recepcji i pomoc administracyjna dla działu finansowego.

Otwórz
Bright

Asystent lub asystentka zarządu w Bright (praca hybrydowa, Wielka Brytania)

Bright
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
GBWielka BrytaniaHybrydowoKontraktJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie kadry kierowniczej Bright, firmy tworzącej produkty cyfrowe dla księgowych, biur płacowych i przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii. Koordynowanie kalendarzy, podróży, spotkań i poufnych projektów w ramach 12-miesięcznej umowy.

Otwórz
Bright

Asystent wykonawczy w Bright (praca hybrydowa, Wielka Brytania)

Bright
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wspieraj kadrę kierowniczą Bright, zarządzając kalendarzami, podróżami i spotkaniami oraz dbając o poufne sprawy administracyjne. Pomagaj klientom firmy w Wielkiej Brytanii i Irlandii prowadzić działalność dzięki oprogramowaniu cyfrowemu.

Otwórz