Satellite Office
Satellite Office
1,001 – 5,000 ملازمین
سفرلاجسٹکسمارکیٹنگ
Satellite Office فلپائن میں قائم ایک آجر اور ورک اسپیس سروسز کمپنی ہے جو فلپائنی پیشہ ور افراد کو بین الاقوامی کلائنٹس سے ملاتی ہے۔ میٹرو منیلا اور سیبو میں واقع اس کے ٹیکنالوجی سے لیس دفاتر مختلف کلائنٹ آپریشنز میں کام کرنے والی ٹیموں کو معاونت فراہم کرتے ہیں، جن میں بڑے عالمی برانڈز سے متعلق کردار بھی شامل ہیں۔ کمپنی کے پروفائل میں ملازمین کی شمولیت، مسلسل سیکھنے اور ترقی، مسابقتی معاوضے اور مراعات، اور لوگوں پر مرکوز کام کی جگہ کی ثقافت کو نمایاں کیا گیا ہے، جسے Great Place to Work® نے تسلیم کیا ہے۔

ریموٹ کسٹمر سروس آفیسر - فلپائن

سیٹلائٹ آفس کے بین الاقوامی صارفین کو فون پر کسٹمر سپورٹ فراہم کریں، شکایات حل کریں اور صارفین کو برقرار رکھنے کی صلاحیت مضبوط بنائیں۔ ریموٹ کام کرتے ہوئے سروس KPI، معیار اور CSAT اہداف پورے کریں۔

تفصیل

  • موصول ہونے والی صارفین کی کالز فوری اور پیشہ ورانہ انداز میں سنبھالیں اور پہلی ہی گفتگو میں مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں۔
  • کمپنی کی اقدار، شرائط و ضوابط اور ایسکلیشن کے طریقہ کار کے مطابق تنازعات اور شکایات حل کریں۔
  • ایسے صارف برقرار رکھنے کے طریقے اپنائیں جو دیرپا اطمینان اور وفاداری کو فروغ دیں۔
  • اوسط کال ہینڈلنگ وقت، پہلی گفتگو میں حل، معیار اور CSAT سے متعلق سروس اہداف حاصل کریں۔
  • پیچیدہ سوالات کو ایسکلیٹ کریں اور بروقت حل تک فالو اَپ کی نگرانی کریں۔
  • اپنی رائے دیں اور ٹیم میٹنگز و تربیت میں حصہ لیں۔
  • کلینک، کلائنٹ اور اندرونی سپورٹ ٹیموں کے ساتھ مؤثر کام کے تعلقات قائم کریں۔
  • صارفین اور ساتھیوں کے ساتھ واضح اور پیشہ ورانہ گفتگو کریں۔
  • علم کے تبادلے اور مشترکہ اہداف کو آگے بڑھانے کے لیے مینیجرز اور ساتھیوں کے ساتھ کام کریں۔

تقاضے

  • کسٹمر سروس کا سابقہ تجربہ، ترجیحاً کال سینٹر یا وائس سپورٹ کے ماحول میں۔
  • مضبوط زبانی ابلاغ اور فعال طور پر سننے کی صلاحیت۔
  • صارفین کے احساسات کو سمجھتے ہوئے حل پر مبنی مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت۔
  • CRM سافٹ ویئر اور ٹیلی فونی پلیٹ فارمز کا عملی علم۔
  • اچھی ٹائم مینجمنٹ کے ساتھ ریموٹ کام کرنے اور قابلِ اعتماد گھریلو ورک اسپیس رکھنے کی صلاحیت۔
  • قابلِ اعتماد براڈبینڈ انٹرنیٹ کنکشن۔
  • بیک وقت متعدد کام کرنے، درستگی برقرار رکھنے اور عددی معلومات احتیاط سے سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • کسٹمر ریٹینشن یا سبسکرپشن مینجمنٹ کا تجربہ اضافی فائدہ ہے۔
  • مسلسل بہتری کے لیے تعمیری رویہ۔
  • صارفین کی طلب کے مطابق صبح سویرے، شام یا ہفتہ وار تعطیلات کی شفٹوں کے لیے دستیابی۔

مراعات

  • سیکھنے، رہنمائی اور مسلسل معاونت تک رسائی۔
  • ٹیم سازی کی سرگرمیاں اور کمپنی بھر میں تقریبات۔
  • صحت و بہبود کے اقدامات۔
  • اعلیٰ معیار کی دفتری سہولیات۔
  • مسلسل سیکھنے اور ترقی کے مواقع۔
  • پُرجوش اور جامع کام کی ثقافت۔
  • عالمی برانڈز اور بین الاقوامی کلائنٹس کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ۔

متعلقہ نوکریاں

AKQA

سینئر فری لانس ڈیزائنر، ڈیجیٹل مہمات

AKQA

AKQA/WPP میں کریڈٹ کارڈ کے اجرا کے لیے ڈیجیٹل مہم کے تصورات اور نفیس اثاثے بنائیں، مالیاتی برانڈز کے کلائنٹس کے لیے کام کرتے ہوئے۔ ابتدائی خیالات سے حتمی تیاری تک مختلف فارمیٹس اور چینلز پر کام کریں۔

کھولیں
AstraZeneca

سینئر ڈیجیٹل کاروباری عمل اور پروڈکٹ لیڈ

AstraZeneca

ایسٹرازینیکا کے سیل تھراپی آپریشنز کی معاونت کرنے والی ڈیجیٹل مصنوعات اور ضابطہ بند کاروباری نظاموں کی قیادت کریں۔ عملی روڈ میپس، انضمام، تجزیات، تعمیل اور مختلف شعبوں میں مشترکہ فراہمی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Jamestown

تقریباتی پروگرامنگ اور آپریشنز کے ڈائریکٹر

Jamestown

جیمزٹاؤن کے ون ٹائمز اسکوائر مقام پر تقریباتی پروگرامنگ، فروخت کی جواب دہی، مالی کارکردگی اور آپریشنز کی قیادت کریں۔ تقریبات کے انعقاد، عملے، حفاظت اور کلائنٹ ایکٹیویشن وسائل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
CuspAI

CuspAI میں سینئر ایونٹس لیڈ

CuspAI
11 – 50 ملازمین
B2Bسائنسمصنوعی ذہانت

AI سے چلنے والی مواد کی دریافت کے لیے CuspAI کے عالمی ایونٹس پروگرام کی قیادت کریں، جس میں فاؤنڈری ایونٹس، بین الاقوامی روڈ شوز اور کانفرنسیں شامل ہیں۔ شراکت داروں اور صارفین کے تجربات کو بہتر بنائیں اور ایونٹس کا دہرایا جا سکنے والا نظام قائم کریں۔

کھولیں
CACI International Inc

کراس بیم پروڈکٹ ڈائریکٹر

CACI International Inc

CACI کے کراس بیم خلائی آپٹیکل مواصلات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور پیداوار و مصنوعات کی ترقی کی نگرانی کریں۔ فضا اور دفاع کے شعبوں میں نیا کاروبار حاصل کرنے اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Sikla GmbH

کسٹمر اور سیلز سپورٹ اسپیشلسٹ

Sikla GmbH

ملٹن کینز میں سِکلا یوکے کے تکنیکی ماڈیولر سپورٹ سسٹمز کے کاروبار میں معاونت کریں اور کوٹیشن سے ترسیل تک صارفین اور سیلز کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ آرڈرز، دستاویزات، لاجسٹکس اور ای آر پی انتظامیہ میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں
Frühlingszwiebel

کسٹمر سپورٹ اور ای کامرس آپریشنز اسپیشلسٹ

Frühlingszwiebel

صحت مند غذائیت کے اسٹارٹ اپ Frühlingszwiebel کے صارفین کی مدد کریں اور ای کامرس آپریشنز کو مربوط کریں۔ اس کردار میں Shopify کے ورک فلو، آرڈر کی تکمیل اور آپریشنل منصوبے شامل ہیں۔

کھولیں
Konecta

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ — پیرو

Konecta

Konecta کے لیے گھر سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور کاروباروں کو ان کے صارفین سے جوڑنے میں مدد دیں۔ اس عہدے میں گھر سے کام، مقررہ تنخواہ، کمیشن اور پے رول کے تمام فوائد شامل ہیں۔

کھولیں