Satellite Office
Satellite Office
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPaglalakbayPagmemerkado
Ang Satellite Office ay isang kumpanyang employer at nagbibigay ng mga serbisyo sa workspace na nakabase sa Pilipinas, na nag-uugnay sa mga propesyonal na Pilipino sa mga internasyonal na kliyente. Sinusuportahan ng mga tanggapan nitong may kagamitang teknolohikal sa Metro Manila at Cebu ang mga team na nagtatrabaho sa iba’t ibang operasyon ng kliyente, kabilang ang mga tungkuling may kaugnayan sa malalaking pandaigdigang brand. Binibigyang-diin ng profile ng kumpanya ang pakikilahok ng empleyado, patuloy na pagkatuto at pag-unlad, kompetitibong kompensasyon at mga benepisyo, at kulturang nakatuon sa mga tao na kinilala ng Great Place to Work®.

Remote na Opisyal ng Serbisyo sa Customer - Pilipinas

Magbigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng telepono, lutasin ang mga reklamo, at palakasin ang pagpapanatili ng kliyente para sa mga internasyonal na customer ng Satellite Office. Magtrabaho nang remote habang naaabot ang mga KPI sa serbisyo, pamantayan sa kalidad, at mga layunin sa CSAT.

Paglalarawan

  • Sagutin agad at propesyonal ang mga papasok na tawag ng customer, habang nagsisikap na malutas ang usapin sa unang pakikipag-ugnayan.
  • Lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan at reklamo alinsunod sa mga pagpapahalaga, tuntunin, kondisyon, at proseso ng pag-escalate ng kumpanya.
  • Gumamit ng mga paraan ng pagpapanatili ng customer na sumusuporta sa pangmatagalang kasiyahan at katapatan ng customer.
  • Abutin ang mga target sa serbisyo kabilang ang average handling time, resolusyon sa unang pakikipag-ugnayan, kalidad, at CSAT.
  • I-escalate ang mga komplikadong tanong at subaybayan ang mga follow-up hanggang sa maagap na malutas ang mga ito.
  • Magbigay ng feedback at makibahagi sa mga pulong ng team at pagsasanay.
  • Bumuo ng mahusay na ugnayan sa trabaho kasama ang mga team ng klinika, kliyente, at panloob na suporta.
  • Makipag-usap nang malinaw at propesyonal sa mga customer at kasamahan.
  • Makipagtulungan sa mga manager at ka-team upang magpalitan ng kaalaman at isulong ang mga pinagsasaluhang layunin.

Mga Kinakailangan

  • May dating karanasan sa serbisyo sa customer, mas mainam kung sa call centre o voice-support na kapaligiran.
  • Mahusay na kasanayan sa pasalitang komunikasyon at aktibong pakikinig.
  • Kakayahang lumutas ng problema na nakatuon sa solusyon at may empatiya sa customer.
  • Praktikal na kaalaman sa CRM software at mga platform ng telepono.
  • Kakayahang magtrabaho nang remote na may mahusay na pamamahala ng oras at maaasahang workspace sa bahay.
  • Maaasahang broadband internet connection.
  • Kakayahang magsagawa ng maraming gawain, panatilihin ang katumpakan, at maingat na humawak ng numerikal na impormasyon.
  • Isang kalamangan ang karanasan sa pagpapanatili ng customer o pamamahala ng subscription.
  • Positibong saloobin sa patuloy na pagpapabuti.
  • Handang magtrabaho sa mga shift sa madaling-araw, gabi, o weekend batay sa pangangailangan ng customer.

Mga Benepisyo

  • Access sa pagkatuto, mentoring, at patuloy na suporta.
  • Mga aktibidad sa pagbuo ng team at mga pagdiriwang ng buong kumpanya.
  • Mga inisyatiba para sa wellness.
  • Mga de-kalidad na pasilidad ng opisina.
  • Patuloy na mga pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad.
  • Masigla at inklusibong kultura sa lugar ng trabaho.
  • Pagkakataong makilala ang mga pandaigdigang brand at internasyonal na kliyente.

Mga Kaugnay na Trabaho

DTiQ

Senior na Direktor ng Benta, Teknolohiya sa Drive-Thru

DTiQ

Pangunahan ang paglago ng DriveThruIQ ng DTiQ sa pagkuha ng malalaking customer na fast-food restaurant at pagbuo ng paulit-ulit na kita sa buong Amerika. Magpatatag ng mga estratehikong pakikipagsosyo, sales pipeline, at mga prosesong maaaring palawakin sa iba’t ibang rehiyon.

Buksan
S3 Shared Service Solutions, LLC

Analista sa Business Intelligence

S3 Shared Service Solutions, LLC
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2BPagbabangkoPananalapi

Bumuo ng mga dashboard, modelo ng datos, at analytics para sa S3 Shared Service Solutions, isang organisasyong nagbibigay ng serbisyo sa mga credit union. Tulungan ang mga team na gumawa ng matalinong pasya at pagandahin ang karanasan ng mga miyembro at empleyado.

Buksan
Specialized Bicycle Components

Tagapamahala sa Pagpapaunlad ng Brand, Quebec at Maritimes

Specialized Bicycle Components

Palawakin ang retail network at bahagi sa merkado ng Specialized Bicycle Components sa Quebec at Maritimes. Pamahalaan ang ugnayan sa mga retailer, pag-aayos ng produkto, pagsasanay, promosyon, at pagpapaunlad ng mga channel.

Buksan
SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA

Kinakailangang Internship sa Brand Marketing at mga Kaganapan sa Stadium

SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA
201 – 500 Mga Empleyado
MidyaPalakasan

Sumali sa SV Werder Bremen upang tumulong sa pagpaplano ng mga kaganapan, pagsuporta sa mga araw ng home match, at paghubog ng karanasan sa stadium. Nag-aambag din ang internship sa pamamahala ng brand at mga proyekto sa marketing.

Buksan
Protiviti

Arkitek ng Solusyon sa Databricks, Associate Director

Protiviti

Associate Director sa technology consulting na nagdidisenyo at naghahatid ng mga data platform ng Databricks para sa mga kliyente ng Protiviti. Nangunguna sa mga engagement, team, ugnayan sa kliyente, at pagpapaunlad ng negosyo.

Buksan
Protiviti

Senior na Arkitek ng mga Solusyon sa Databricks

Protiviti

Senior Manager ng Protiviti na humuhubog ng mga solusyon sa data engineering at arkitektura ng Databricks para sa mga kliyente. Namumuno sa paghahatid ng proyekto, pamamahala ng panganib, pagpapaunlad ng negosyo, at mga teknikal na koponan.

Buksan