מהנדס תהליכים בכיר
Hargrove Engineers & Constructors
הובלת תכנון תהליכים ובטיחות בפרויקטים הוניים בענפי הכימיקלים, הפטרוכימיה, הזיקוק והייצור התעשייתי. פיתוח סימולציות ומפרטי ציוד, הערכת סיכונים ותמיכה בהרצה ובהפעלת מתקנים.
פתח
Satellite Office היא מעסיקה וחברה המספקת שירותי חללי עבודה בפיליפינים, ומחברת אנשי מקצוע פיליפינים עם לקוחות בינלאומיים. המשרדים המאובזרים טכנולוגית שלה במטרו מנילה ובסבו תומכים בצוותים הפועלים במגוון פעילויות עבור לקוחות, כולל תפקידים הקשורים למותגים גלובליים מובילים. פרופיל החברה מדגיש מעורבות עובדים, למידה ופיתוח מתמשכים, תגמול והטבות תחרותיים, ותרבות מקום עבודה המתמקדת באנשים וזכתה להכרה מטעם Great Place to Work®.
נציג שירות לקוחות מרחוק - הפיליפינים
מתן תמיכת לקוחות טלפונית, טיפול בתלונות וחיזוק שימור הלקוחות הבינלאומיים של Satellite Office. עבודה מרחוק תוך עמידה במדדי שירות, בתקני איכות וביעדי שביעות רצון הלקוחות (CSAT).
תיאור
- מענה מהיר ומקצועי לשיחות נכנסות מלקוחות, תוך חתירה לפתרון כבר במגע הראשון.
- טיפול במחלוקות ובתלונות בהתאם לערכי החברה, לתנאיה ולהוראותיה ולתהליכי ההסלמה.
- יישום גישות לשימור לקוחות התומכות בשביעות רצון ובנאמנות לאורך זמן.
- עמידה ביעדי שירות הכוללים זמן טיפול ממוצע, פתרון במגע הראשון, איכות ו-CSAT.
- הסלמת פניות מורכבות ומעקב אחר המשך הטיפול עד לפתרון במועד.
- מתן משוב והשתתפות בישיבות צוות ובהכשרות.
- בניית קשרי עבודה יעילים עם צוותי המרפאה, הלקוחות והתמיכה הפנימית.
- תקשורת ברורה ומקצועית עם לקוחות ועמיתים.
- עבודה עם מנהלים וחברי צוות לחילופי ידע ולקידום מטרות משותפות.
דרישות
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, עדיפות לניסיון במוקד טלפוני או בסביבת תמיכה קולית.
- כישורי תקשורת מילולית והקשבה פעילה ברמה גבוהה.
- יכולת פתרון בעיות מוכוונת פתרונות, לצד אמפתיה ללקוחות.
- היכרות מעשית עם תוכנות CRM ופלטפורמות טלפוניה.
- יכולת לעבוד מרחוק תוך ניהול זמן טוב וסביבת עבודה ביתית אמינה.
- חיבור אינטרנט בפס רחב ואמין.
- יכולת לבצע כמה משימות במקביל, לשמור על דיוק ולטפל בזהירות במידע מספרי.
- ניסיון בשימור לקוחות או בניהול מנויים הוא יתרון.
- גישה בונה לשיפור מתמשך.
- זמינות למשמרות בשעות הבוקר המוקדמות, בערב או בסופי שבוע בהתאם לביקוש מצד הלקוחות.
הטבות
- גישה ללמידה, חניכה ותמיכה שוטפת.
- פעילויות גיבוש וחגיגות כלל-חברתיות.
- יוזמות לקידום הרווחה.
- מתקני משרד איכותיים.
- הזדמנויות מתמשכות ללמידה ולהתפתחות.
- תרבות מקום עבודה אנרגטית ומכילה.
- חשיפה למותגים גלובליים וללקוחות בינלאומיים.
משרות קשורות
מהנדס אבטחת חומות אש (Fortinet, Check Point, Ubika WAF) – Atos, מומבאי
Atos
Atos מחפשת מהנדס אבטחת חומות אש במומבאי לניהול סביבות Fortinet, Check Point ו-Ubika WAF. התפקיד כולל מענה לאירועים ברמה 2, ניהול מדיניות אבטחה, תפעול VPN והגנה על יישומי אינטרנט.
פתח
מהנדס/ת ייצור בכיר/ה, עבודה באתר בתאילנד
Phononic Inc
הובילו את הפעילות הטכנית של Phononic במתקן ייצור קבלני בתאילנד. שפרו תהליכי הרכבה, תפוקת ציוד, תשואה, איכות ויעילות ייצור.
פתח
מהנדס פרויקטים בכיר למדעי החיים
Wood
תאמו פרויקטים רב־תחומיים למתקני תרופות וביוטכנולוגיה בחטיבת מדעי החיים של Wood. הובילו צוותי הנדסה, שיחות עם לקוחות, סקירות טכניות ותמיכה בעבודות הקמה.
פתח
מהנדס תמיכת IT דרג 1, מגזר הביטחון
Magna5
מתן תמיכה טכנית מדרג 1 ללקוחות Magna5 בבסיס התעשייתי הביטחוני, כולל איתור ופתרון תקלות בתחנות קצה, בשרתים, ברשתות, במערכות ענן ובהתראות אבטחת סייבר.
פתח
מהנדס פלסטיקה
Marmon Holdings, Inc.
פיתוח הצעות מחיר להזרקה, אסטרטגיות לכלי ייצור ופתרונות ליכולת ייצור עבור Prism Plastics. הערכת תכנוני מוצרים, סימולציות, חומרים, עלויות ודרישות לקוחות.
פתח
מהנדס הפעלה והטמעה של מערכות ניהול מבנים
Carrierהובלת צוות הנדסת הפעלה והטמעה מרחוק של Carrier במתכונת עבודה היברידית בבנגלור. פיקוח על מדדי שירות, דיווח, הדרכה, ניתוח נתונים ושיפור תהליכים.
פתח
מהנדס/ת התייעלות אנרגטית – עבודה היברידית, צרפת
CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement
פיתוח וליווי של פרויקטים לתעודות חיסכון באנרגיה באמצעות ניתוח טכני, תכנון היקף הפרויקט, בדיקות עמידה בדרישות ותמיכה בשותפים. זיהוי הזדמנויות לחיסכון באנרגיה והובלת פרויקטים מהערכת הצרכים הראשונית ועד להשלמתם.
פתח
מהנדס BIM, מצרים (עבודה באתר)
Power International Holding
פיתוח מודלים אדריכליים, קונסטרוקטיביים ומודלי מערכות MEP עבור Power International Holding. תמיכה באיתור התנגשויות, חישובי כמויות, הדמיות חזותיות ותיאום עבודות הבנייה.
פתח