Satellite Office
Satellite Office
Satellite Office เป็นบริษัทจัดหางานและให้บริการพื้นที่ทำงานที่ตั้งอยู่ในฟิลิปปินส์ โดยเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญชาวฟิลิปปินส์กับลูกค้าต่างประเทศ สำนักงานที่มีอุปกรณ์เทคโนโลยีครบครันในเมโทรมะนิลาและเซบูรองรับทีมงานที่ปฏิบัติงานหลากหลายด้านให้แก่ลูกค้า รวมถึงบทบาทที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ระดับโลกชั้นนำ โปรไฟล์ของบริษัทเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ตลอดจนวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร ซึ่งได้รับการยอมรับจาก Great Place to Work®

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทำงานทางไกล - ฟิลิปปินส์

ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แก้ไขข้อร้องเรียน และเสริมสร้างการรักษาลูกค้าให้กับลูกค้าต่างประเทศของ Satellite Office ทำงานจากระยะไกลพร้อมบรรลุ KPI ด้านการบริการ มาตรฐานคุณภาพ และเป้าหมาย CSAT

รายละเอียด

  • รับสายเรียกเข้าจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ โดยมุ่งแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • แก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียนให้สอดคล้องกับค่านิยม ข้อกำหนด เงื่อนไข และกระบวนการส่งต่อของบริษัท
  • ใช้แนวทางการรักษาลูกค้าเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าในระยะยาว
  • บรรลุเป้าหมายด้านการบริการที่ครอบคลุมเวลาให้บริการเฉลี่ย การแก้ไขปัญหาตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก คุณภาพ และ CSAT
  • ส่งต่อข้อซักถามที่ซับซ้อนและติดตามผลจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
  • ให้ข้อเสนอแนะและเข้าร่วมการประชุมทีมรวมถึงการฝึกอบรม
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับทีมคลินิก ลูกค้า และทีมสนับสนุนภายใน
  • สื่อสารกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการและสมาชิกทีมเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และผลักดันเป้าหมายร่วมกัน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า โดยเฉพาะประสบการณ์ในคอลเซ็นเตอร์หรืองานสนับสนุนทางเสียง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการฟังอย่างตั้งใจที่ดี
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาโดยมุ่งเน้นทางออกและเข้าอกเข้าใจลูกค้า
  • มีความรู้ในการใช้งานซอฟต์แวร์ CRM และแพลตฟอร์มโทรศัพท์
  • สามารถทำงานจากระยะไกล มีทักษะการบริหารเวลาที่ดี และมีพื้นที่ทำงานที่บ้านที่พร้อมใช้งาน
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่เสถียร
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน รักษาความถูกต้อง และจัดการข้อมูลตัวเลขอย่างรอบคอบ
  • มีประสบการณ์ด้านการรักษาลูกค้าหรือการจัดการการสมัครสมาชิกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทัศนคติเชิงสร้างสรรค์ต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • สามารถทำงานเป็นกะเช้าตรู่ ช่วงเย็น หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ตามความต้องการของลูกค้า

สวัสดิการ

  • เข้าถึงการเรียนรู้ การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
  • กิจกรรมสร้างทีมและงานเฉลิมฉลองทั่วทั้งบริษัท
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงานคุณภาพสูง
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • วัฒนธรรมการทำงานที่มีพลังและเปิดกว้างสำหรับทุกคน
  • ได้สัมผัสกับแบรนด์ระดับโลกและลูกค้าต่างประเทศ

งานที่เกี่ยวข้อง

Biisoni

วิศวกรไฟฟ้า ด้านการใช้ไฟฟ้าในโรงงานโลหกรรม

Biisoni
501 – 1,000 พนักงาน
การสรรหาบุคลากร

ออกแบบระบบไฟฟ้าแรงดันปานกลางและแรงดันต่ำสำหรับโครงการโรงงานโลหกรรมของ Metso มีส่วนร่วมในการประเมินต้นทุน งานขายเชิงเทคนิค การทดสอบเดินระบบ และทำงาน ณ สถานที่ของลูกค้าต่างประเทศเป็นครั้งคราว

เปิด
ABB

วิศวกรออกแบบระบบไฟฟ้า

ABB

จัดทำเอกสารทางวิศวกรรมด้วย EPLAN และ SAP สำหรับโซลูชันระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรมของ ABB เตรียมข้อมูลหลัก กำหนดตรรกะการสร้างแบบ และสนับสนุนผู้ใช้ทั้งในทีมท้องถิ่นและทีมต่างประเทศ

เปิด
Bridgestone Americas

นักศึกษาฝึกงานสหกิจวิศวกรรมไฟฟ้า

Bridgestone Americas

ร่วมโครงการด้านระบบควบคุมอุตสาหกรรม PLC และอุปกรณ์โรงงานที่ Bridgestone Americas สนับสนุนงานวิศวกรรมกระบวนการ โรงงาน และผลิตภัณฑ์ พร้อมเก็บเกี่ยวประสบการณ์ภาคปฏิบัติ

เปิด
GE Aerospace

สหกิจศึกษาวิศวกรรมไฟฟ้า GE Aerospace ด้านพลังงานไฟฟ้า

GE Aerospace

สนับสนุนงานวิศวกรรมระบบพลังงานไฟฟ้าและระบบการบินและอวกาศที่ GE Aerospace มีส่วนร่วมในการออกแบบ วิเคราะห์ ทดสอบ และพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับอากาศยานพาณิชย์และทางทหาร

เปิด
GE Aerospace

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรรมระบบ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า

GE Aerospace

นักศึกษาฝึกงานที่ GE Aerospace สนับสนุนงานระบบไฟฟ้าและระบบการบินและอวกาศสำหรับเครื่องบินพาณิชย์และเครื่องบินทหาร งานครอบคลุมการออกแบบ การวิเคราะห์ การทดสอบระบบ และการพัฒนาซอฟต์แวร์

เปิด
GE Aerospace

สหกิจศึกษาวิศวกรรมระบบ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า

GE Aerospace

ร่วมงานกับทีมระบบอิเล็กทรอนิกส์การบินของ GE Aerospace เพื่อออกแบบ วิเคราะห์ และทดสอบระบบการบินและอวกาศ สนับสนุนระบบควบคุม การนำทาง คอมพิวเตอร์ และระบบไฟฟ้าสำหรับอากาศยานพาณิชย์และทางทหาร

เปิด
RTX

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรไฟฟ้า ด้านการออกแบบดิจิทัล RF

RTX

ร่วมงานกับ RTX ที่ Aguadilla เปอร์โตริโก ในโครงการฝึกงานแบบไฮบริดช่วงฤดูร้อนปี 2027 เพื่อพัฒนาวงจรดิจิทัล RF ระบบสื่อสาร และโซลูชันการทดสอบ

เปิด
General Motors

วิศวกรซอฟต์แวร์ฝังตัวอาวุโส, General Motors

General Motors

พัฒนาซอฟต์แวร์ควบคุมแบบฝังตัวด้วย C และ AUTOSAR ให้ General Motors พร้อมเป็นผู้นำการส่งมอบตลอดวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ ทดสอบ แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงโซลูชันของซัพพลายเออร์ ในบทบาทงานแบบไฮบริดที่เมืองมิลฟอร์ด รัฐมิชิแกน

เปิด
GE Aerospace

โครงการพัฒนาวิศวกรรมไฟฟ้า

GE Aerospace

โครงการระยะสองปีของ GE Aerospace ผสานการหมุนเวียนงานด้านวิศวกรรมไฟฟ้าสามรอบเข้ากับการฝึกอบรมทางเทคนิคและการทำโครงการจริง

เปิด
GE Aerospace

นักศึกษาฝึกงานวิศวกรรมระบบ GE Aerospace – ระบบอิเล็กทรอนิกส์การบิน

GE Aerospace

ร่วมงานกับทีมระบบอิเล็กทรอนิกส์การบินของ GE Aerospace เพื่อพัฒนา ทดสอบ และสนับสนุนระบบสำหรับเครื่องบินพาณิชย์และเครื่องบินทหาร สั่งสมประสบการณ์ด้านวิศวกรรมจากการลงมือทำจริง และเตรียมพร้อมสำหรับโอกาสทำงานหลังสำเร็จการศึกษา

เปิด