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Qnity
Qnity
1 – 10 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaIndustria manifatturiera
Qnity è un'azienda deep tech che sviluppa chip quantistico-elettrochimici e tecnologie di rilevamento molecolare per la scoperta di farmaci e la diagnostica. La sua piattaforma combina elettrodi in nanoro e silicio con il rilevamento quantistico per monitorare in tempo reale le interazioni molecolari, dai piccoli composti organici ai prodotti biologici complessi, a concentrazioni attomolari. La tecnologia è progettata per aiutare aziende farmaceutiche, ricercatori nel campo delle biotecnologie e sviluppatori di strumenti diagnostici a eseguire analisi più rapide e ad alta produttività dell'affinità di legame e della cinetica molecolare, per applicazioni come la validazione dei bersagli, la scoperta di candidati e i saggi di precisione.
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Offerte dell’azienda

Responsabile regionale dell’esperienza cliente per le Americhe – Qnity (Ibrido)

Guida la funzione di customer experience di Qnity nelle Americhe, supervisionando servizi, prezzi, CRM, evasione degli ordini e trasformazione operativa. Il ruolo si concentra sulla soddisfazione dei clienti, sulle prestazioni del team e sul miglioramento scalabile dei processi nel settore dell’elettronica avanzata.

USStati UnitiMAMassachusettsIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Costruire, sviluppare e guidare un’organizzazione di Customer Experience ad alte prestazioni
  • Guidare lo sviluppo dei talenti, la pianificazione della successione, il coinvolgimento dei dipendenti e la gestione delle prestazioni
  • Creare una cultura incentrata su responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo
  • Supervisionare le attività rivolte ai clienti relative a servizi, prezzi, abilitazione, CRM ed evasione degli ordini
  • Sviluppare solide partnership con clienti, team commerciali e altri stakeholder chiave
  • Migliorare la qualità del servizio, la soddisfazione dei clienti e la crescita regionale del business
  • Guidare programmi di automazione, digitalizzazione e semplificazione dei processi
  • Raggiungere gli obiettivi regionali di servizio, produttività e performance
  • Collaborare con Supply Chain e Operations per supportare un’evasione affidabile degli ordini dei clienti
  • Gestire le escalation, risolvere i problemi e guidare iniziative di miglioramento continuo
  • Mantenere la conformità alle politiche aziendali, alle normative e ai controlli interni
  • Trasformare le priorità globali di Customer Experience in piani d’azione regionali efficaci
  • Dirigere progetti interfunzionali che rafforzino il coinvolgimento dei clienti e le prestazioni operative
  • Raccogliere, standardizzare ed estendere le pratiche comprovate in tutta l’organizzazione
  • Utilizzare benchmarking, analisi e decisioni basate sui dati per promuovere l’innovazione

Requisiti

  • Esperienza significativa di leadership nella Customer Experience, nel Customer Service, nelle Operations commerciali, nella Supply Chain o in una funzione comparabile
  • Solida conoscenza dei flussi ordine-incasso, della gestione delle relazioni con i clienti e delle operazioni di servizio
  • Comprovata capacità di guidare manager e influenzare gli stakeholder in organizzazioni matriciali complesse
  • Visione strategica sostenuta da solide capacità decisionali aziendali e da una forte gestione degli stakeholder
  • Esperienza comprovata nella guida di trasformazioni, nel miglioramento delle operazioni e nel raggiungimento di risultati aziendali
  • Disponibilità a lavorare in un ambiente globale e dinamico
  • È preferibile un’esperienza nel settore elettronico
  • La certificazione APICS CPIM o CSCP, oppure Six Sigma, costituisce un vantaggio
  • Laurea in Economia, Supply Chain, Ingegneria o disciplina correlata
  • Disponibilità a viaggiare all’estero per circa il 30% del tempo

Benefit

  • Pacchetto completo di retribuzione e benefit
  • Pari opportunità di impiego
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati con disabilità

Offerte correlate

Philips

Responsabile degli studi clinici, dispositivi medici — da remoto in Pennsylvania

Philips
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaBiotecnologia
USStati UnitiPAPennsylvania
102.000 $ – 162.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRicerca clinica
Google Cloud Platform

Coordina gli studi clinici sui dispositivi medici per Philips, gestendo centri, documentazione, qualità dei dati, budget e conformità normativa. Il ruolo da remoto richiede la residenza vicino a Pittsburgh, in Pennsylvania.

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University of Wisconsin-Madison

Coordinatore delle operazioni cliniche, Medicina d’urgenza

University of Wisconsin-Madison
GovernoIstruzione
USStati UnitiWIWisconsin
60.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni cliniche

Coordina la pianificazione clinica, le iniziative per la qualità, la rendicontazione e i flussi di lavoro amministrativi del Dipartimento di Medicina d’urgenza della UW–Madison. Sostiene le équipe di assistenza d’emergenza organizzando le risorse, monitorando i progetti e coordinando le attività del dipartimento.

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