XTB online investing
XTB online investing
1001 – 5000 Dipendenti
B2CFinanzaFintech

XTB online investing è un’azienda internazionale di tecnologia finanziaria e servizi finanziari per i consumatori che gestisce una piattaforma digitale di intermediazione e investimento. Le sue applicazioni web e mobili offrono ai clienti accesso ad azioni, ETF, forex, materie prime, indici e CFD con leva, oltre ad analisi di mercato e contenuti formativi.

L’azienda offre inoltre la negoziazione senza commissioni di azioni ed ETF entro i limiti applicabili, interessi sui fondi non investiti e prodotti ISA con agevolazioni fiscali per i clienti nel Regno Unito. XTB online investing sottolinea la sicurezza digitale, l’assistenza clienti, la supervisione normativa e oltre vent’anni di esperienza nel settore, servendo un’ampia base di utenti a livello globale.

Specialista junior dell’assistenza clienti (ceco)

Assisti i clienti di lingua ceca e slovacca presso XTB, un’azienda di tecnologia finanziaria. Gestisci le richieste, aggiorni i dati nel CRM e segui l’andamento dei mercati finanziari.

Descrizione

  • Fornire assistenza ai clienti di lingua ceca e slovacca.
  • Instaurare e mantenere relazioni positive con i clienti.
  • Rispondere alle richieste e risolvere i problemi in modo professionale tramite telefono, chat ed e-mail.
  • Spiegare e chiarire i reclami dei clienti.
  • Monitorare i mercati finanziari e tenersi aggiornati sui loro sviluppi.
  • Aggiornare e verificare le informazioni dei clienti nel sistema CRM.
  • Coordinarsi con le filiali esterne di XTB e i team interni.

Requisiti

  • Conoscenza del ceco a livello madrelingua o avanzato.
  • Ottima conoscenza dell’inglese.
  • Formazione universitaria completata o iscrizione all’ultimo anno di università.
  • È preferibile una precedente esperienza nel servizio clienti.
  • Capacità di gestire più attività, stabilire le priorità e completare il lavoro rapidamente.
  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.

Benefit

  • Impiego stabile con contratto di lavoro.
  • Opportunità di crescere nel settore FinTech in un contesto internazionale e contribuire all’azienda e ai suoi prodotti.
  • Formazione con professionisti esperti dei mercati finanziari.
  • Percorso di crescita definito, con feedback regolari e progressione di carriera trasparente.
  • Lavoro ibrido, con possibilità di lavorare da remoto per i candidati al di fuori di Varsavia.
  • Regolari attività di team building ed eventi sociali.
  • Benefit che includono assistenza medica privata, piattaforma myBenefit, tessera sportiva, corsi di lingua e contributi per i pasti in ufficio.

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