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Express Chipping
1 – 10 Dipendenti
B2BEdiliziaTrasporti
Express Chipping offre ai produttori di calcestruzzo preconfezionato e alle imprese edili servizi di scalpellatura in loco, pulizia di silos e attrezzature degli impianti, oltre alla manutenzione delle flotte di autobetoniere. Fondata nel 1997, l’azienda invia squadre in tutti gli Stati Uniti per contribuire a mantenere operative le flotte e gli impianti efficienti. I suoi servizi includono anche LoadKill, un prodotto proprietario per recuperare i carichi persi.
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Offerte dell’azienda

Specialista dei social media e della reputazione

Gestisci i canali social e la reputazione online di TurFresh, un’azienda che pulisce il manto erboso sintetico. Favorisci il coinvolgimento della community e genera richieste da parte dei clienti.

ARArgentinaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSocial media manager

Descrizione

  • Rappresentare TurFresh sui suoi canali social e gestire la community online.
  • Rispondere a tutte le recensioni su Google Business Profile, Yelp e Birdseye entro 48 ore.
  • Gestire le recensioni negative e i reclami pubblici, spostare le conversazioni su canali privati e segnalare i problemi al servizio clienti.
  • Creare e aggiornare le linee guida per rispondere alle recensioni.
  • Collaborare con il servizio clienti per incoraggiare più clienti a lasciare recensioni.
  • Monitorare valutazioni, volume delle recensioni, tempi di risposta e temi ricorrenti per località.
  • Rispondere a commenti, messaggi diretti e menzioni sulle piattaforme social.
  • Monitorare gruppi locali, Reddit e siti di recensioni per individuare conversazioni su TurFresh, concorrenti e cura del manto erboso.
  • Indirizzare le richieste di vendita e assistenza al servizio clienti tramite GoHighLevel.
  • Preparare un riepilogo settimanale dell’ascolto social con domande, obiezioni, reclami, attività dei concorrenti e idee per i contenuti.
  • Creare un calendario settimanale per ciascun canale a partire dai pilastri editoriali.
  • Scrivere incipit, didascalie, testi per le storie e inviti all’azione per ciascun canale.
  • Fornire indicazioni alle risorse creative e realizzare semplici modifiche grafiche.
  • Coordinare con i tecnici la raccolta di contenuti sul campo.
  • Programmare e pubblicare contenuti con GoHighLevel Social Planner su Instagram, Facebook, TikTok e YouTube.
  • Esaminare e approvare calendari, didascalie, risposte e report generati dall’IA; perfezionare i prompt e le linee guida per la voce del brand.
  • Preparare report settimanali sulle pubblicazioni e sui risultati, distinguendo quelli organici da quelli a pagamento.
  • Pianificare e svolgere test di testi e formati, quindi documentarne i risultati.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nella gestione dei social media e di community online per un brand o un’agenzia.
  • Ottima capacità di scrittura in inglese, con un tono naturale rivolto ai proprietari di case negli Stati Uniti.
  • Esperienza comprovata nella gestione di community.
  • Esperienza nella gestione della reputazione di un brand e di un volume elevato di recensioni su Google Business Profile, Yelp o Birdseye.
  • Esperienza con strumenti di social listening, integrati nelle piattaforme o servizi come Sprout Social o Brand24.
  • Risultati comprovati da metriche, tra cui la crescita dei canali e le prestazioni dei post.
  • Competenze di base di editing visivo con Canva, CapCut o strumenti simili.
  • Capacità di usare l’IA per preparare bozze mantenendo qualità, accuratezza e buon giudizio rispetto al brand.
  • Persona organizzata e autonoma, capace di seguire le attività fino in fondo e segnalare tempestivamente i problemi proponendo una soluzione.

Benefit

  • Impiego a tempo pieno.
  • Modalità di lavoro da remoto.
  • Disponibilità a lavorare con orari che si sovrappongono all’orario lavorativo della costa pacifica degli Stati Uniti.

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