E
Express Chipping
1 – 10 Medewerkers
B2BBouwTransport
Express Chipping ondersteunt producenten van stortklaar beton en bouwbedrijven met hakwerk op locatie, het reinigen van silo’s en installaties, en het onderhoud van betontruckvloten. Het bedrijf is opgericht in 1997 en zet teams in door de hele Verenigde Staten om vloten operationeel te houden en installaties efficiënt te laten draaien. Het dienstenaanbod omvat ook LoadKill, een eigen product voor het terugwinnen van verloren betonladingen.

Specialist sociale media en reputatie

Beheer de socialemediakanalen en online reputatie van TurFresh, een bedrijf dat kunstgras reinigt. Vergroot de betrokkenheid van de community en genereer klantaanvragen.

Beschrijving

  • Vertegenwoordig TurFresh op de socialemediakanalen en beheer de online community.
  • Beantwoord elke beoordeling op Google Business Profile, Yelp en Birdseye binnen 48 uur.
  • Reageer op negatieve beoordelingen en openbare klachten, verplaats gesprekken naar privékanalen en escaleer kwesties naar de klantenservice.
  • Stel richtlijnen op voor het beantwoorden van beoordelingen en houd deze actueel.
  • Werk samen met de klantenservice om meer klantbeoordelingen te stimuleren.
  • Houd per locatie de beoordelingen, het aantal recensies, de responspercentages en terugkerende onderwerpen bij.
  • Reageer op opmerkingen, rechtstreekse berichten en vermeldingen op sociale platforms.
  • Houd lokale groepen, Reddit en beoordelingssites in de gaten voor gesprekken over TurFresh, concurrenten en gazononderhoud.
  • Leid vragen over verkoop en dienstverlening via GoHighLevel door naar de klantenservice.
  • Maak wekelijks een overzicht van gesprekken met vragen, bezwaren, klachten, activiteiten van concurrenten en ideeën voor content.
  • Maak op basis van de contentpijlers een wekelijkse kanaalkalender.
  • Schrijf pakkende openingen, bijschriften, storyteksten en oproepen tot actie voor elk kanaal.
  • Maak briefings voor creatieve medewerkers en voer eenvoudige visuele aanpassingen uit.
  • Coördineer samen met technici het vastleggen van content op locatie.
  • Plan en publiceer content via GoHighLevel Social Planner op Instagram, Facebook, TikTok en YouTube.
  • Beoordeel en keur door AI gegenereerde kalenders, bijschriften, reacties en rapporten goed; verbeter prompts en richtlijnen voor de merkstem.
  • Rapporteer wekelijks over publicaties en prestaties, met afzonderlijke overzichten voor organische en betaalde resultaten.
  • Plan en voer tests met teksten en formats uit en leg de bevindingen vast.

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring met het beheren van sociale media en online communities voor een merk of bureau.
  • Uitstekende schriftelijke beheersing van het Engels, met een natuurlijke toon voor Amerikaanse huiseigenaren.
  • Aantoonbare ervaring met communitymanagement.
  • Ervaring met reputatiemanagement voor merken en het afhandelen van grote aantallen beoordelingen op Google Business Profile, Yelp of Birdseye.
  • Ervaring met social listening-tools, zoals platformeigen tools of diensten als Sprout Social of Brand24.
  • Aantoonbare resultaten met meetgegevens, waaronder kanaalgroei en prestaties van berichten.
  • Basisvaardigheden in visuele bewerking met Canva, CapCut of vergelijkbare tools.
  • Je kunt AI gebruiken voor eerste versies en daarbij kwaliteit, nauwkeurigheid en goed merkinzicht waarborgen.
  • Je werkt georganiseerd en zelfstandig, volgt taken zorgvuldig op en escaleert kwesties tijdig met een aanbeveling.

Voordelen

  • Fulltime dienstverband.
  • Op afstand werken.
  • Werktijden met overlap met de kantooruren aan de Amerikaanse westkust.

Gerelateerde vacatures

Guidehouse

Senior consultant analyses van zorgdeclaraties

Guidehouse

Analyseer bij Guidehouse declaraties, controles en datatrends in de zorg om onterechte betalingen te beperken en betalingsbeleid te onderbouwen. Ontwikkel dashboards en inzichten voor claims uit Medicare, Medicaid, VA en commerciële zorgverzekeringen.

Openen
American Family Insurance

Tweetalige schadebehandelaar (junior, hybride functie)

American Family Insurance

Behandel claims via telefoon en digitale kanalen, waaronder dekkingsbeoordelingen, betalingen en de eerste schademelding (FNOL). Ondersteun klanten van American Family Insurance en behandel claims met een lage complexiteit binnen meerdere bedrijfsonderdelen.

Openen