E
Express Chipping
1 – 10 Nhân viên
B2BVận tảiXây dựng
Express Chipping phục vụ các nhà sản xuất bê tông trộn sẵn và doanh nghiệp xây dựng bằng các dịch vụ đục bê tông tại công trường, vệ sinh silo và thiết bị nhà máy, cùng bảo dưỡng đội xe bê tông. Được thành lập năm 1997, công ty triển khai các đội ngũ trên khắp Hoa Kỳ để giúp duy trì hoạt động của đội xe và vận hành nhà máy hiệu quả. Dịch vụ của công ty còn bao gồm LoadKill, sản phẩm độc quyền hỗ trợ thu hồi các mẻ bê tông bị thất thoát.

Chuyên viên Mạng xã hội và Danh tiếng

Quản lý các kênh mạng xã hội và danh tiếng trực tuyến của TurFresh, công ty vệ sinh cỏ nhân tạo. Xây dựng tương tác cộng đồng và tạo yêu cầu tư vấn từ khách hàng.

Mô tả

  • Đại diện TurFresh trên các kênh mạng xã hội và quản lý cộng đồng trực tuyến của công ty.
  • Phản hồi mọi đánh giá trên Google Business Profile, Yelp và Birdseye trong vòng 48 giờ.
  • Xử lý đánh giá tiêu cực và khiếu nại công khai, chuyển trao đổi sang kênh riêng và chuyển vấn đề đến bộ phận Chăm sóc khách hàng khi cần.
  • Xây dựng và duy trì hướng dẫn phản hồi đánh giá.
  • Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng để khuyến khích thêm khách hàng viết đánh giá.
  • Theo dõi điểm đánh giá, số lượng đánh giá, tỷ lệ phản hồi và các chủ đề lặp lại theo từng địa điểm.
  • Trả lời bình luận, tin nhắn trực tiếp và lượt nhắc đến trên các nền tảng mạng xã hội.
  • Theo dõi các nhóm địa phương, Reddit và trang đánh giá để nắm bắt thảo luận về TurFresh, đối thủ cạnh tranh và chăm sóc cỏ nhân tạo.
  • Chuyển yêu cầu mua hàng và dịch vụ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua GoHighLevel.
  • Soạn bản tổng hợp lắng nghe mạng xã hội hằng tuần, bao gồm câu hỏi, băn khoăn, khiếu nại, hoạt động của đối thủ và ý tưởng nội dung.
  • Lập lịch nội dung hằng tuần cho từng kênh dựa trên các trụ cột nội dung.
  • Viết câu mở đầu thu hút, chú thích, nội dung tin và lời kêu gọi hành động cho từng kênh.
  • Soạn yêu cầu cho đội ngũ sáng tạo và chỉnh sửa hình ảnh ở mức cơ bản.
  • Phối hợp với kỹ thuật viên để ghi hình nội dung tại hiện trường.
  • Lên lịch và đăng nội dung qua GoHighLevel Social Planner trên Instagram, Facebook, TikTok và YouTube.
  • Rà soát và duyệt lịch nội dung, chú thích, phản hồi và báo cáo do AI tạo; tinh chỉnh câu lệnh và hướng dẫn về giọng điệu thương hiệu.
  • Báo cáo hằng tuần về việc đăng tải và hiệu quả, tách riêng kết quả tự nhiên và trả phí.
  • Lên kế hoạch và thực hiện thử nghiệm nội dung chữ và định dạng, sau đó ghi lại kết quả.

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm quản lý mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến cho thương hiệu hoặc công ty dịch vụ.
  • Kỹ năng viết tiếng Anh xuất sắc, với giọng văn tự nhiên phù hợp với các chủ nhà tại Hoa Kỳ.
  • Có kinh nghiệm thực tế về quản lý cộng đồng.
  • Có kinh nghiệm quản lý danh tiếng thương hiệu và xử lý số lượng lớn đánh giá trên Google Business Profile, Yelp hoặc Birdseye.
  • Có kinh nghiệm sử dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội, bao gồm công cụ tích hợp trên nền tảng hoặc dịch vụ như Sprout Social hay Brand24.
  • Có kết quả được chứng minh bằng số liệu, bao gồm tăng trưởng kênh và hiệu quả bài đăng.
  • Có kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh cơ bản bằng Canva, CapCut hoặc công cụ tương tự.
  • Có thể dùng AI để soạn thảo mà vẫn đảm bảo chất lượng, độ chính xác và đánh giá phù hợp với thương hiệu.
  • Có khả năng tổ chức và tự chủ trong công việc, theo sát nhiệm vụ và chủ động báo cáo vấn đề kèm đề xuất.

Phúc lợi

  • Công việc toàn thời gian.
  • Hình thức làm việc từ xa.
  • Giờ làm việc có thời gian trùng với giờ hành chính tại múi giờ Thái Bình Dương của Hoa Kỳ.

Việc làm liên quan

MSD

Nhà khoa học chính cấp cao, Nghiên cứu lâm sàng ung thư vú

MSD

Dẫn dắt nghiên cứu lâm sàng và các chương trình phát triển thuốc tập trung vào ung thư vú tại Merck. Thiết kế thử nghiệm, đánh giá kết quả và định hướng phát triển ung thư học liên chức năng.

Mở
University Hospitals

Trợ lý Nghiên cứu Lâm sàng, Viện Tim mạch & Mạch máu Harrington

University Hospitals

Hỗ trợ các thử nghiệm lâm sàng tại Viện Tim mạch & Mạch máu Harrington thông qua việc quản lý tài liệu nghiên cứu, tuyển người tham gia và hỗ trợ các lần thăm khám. Thực hiện xử lý mẫu nghiên cứu theo phân công.

Mở
ICON plc

Chuyên viên Nghiên cứu Lâm sàng Cấp cao, Thử nghiệm Ung thư — Romania

ICON plc

Theo dõi từ xa các thử nghiệm lâm sàng về ung thư tại Romania cho dịch vụ nghiên cứu chuyên biệt theo nhà tài trợ của ICON. Giám sát các cơ sở nghiên cứu, việc tuân thủ, chất lượng dữ liệu và tiến độ thử nghiệm.

Mở
Allen Matkins

Chuyên viên thiết kế thương hiệu và đồ họa cấp cao

Allen Matkins

Dẫn dắt thiết kế hình ảnh cho Allen Matkins trong hoạt động tiếp thị pháp lý, phát triển kinh doanh, tuyển dụng và giao tiếp với khách hàng. Phát triển chiến dịch, bài thuyết trình, nội dung số và sản phẩm đa phương tiện.

Mở
Lifepoint Health®

Quản lý Trung tâm cuộc gọi, Tiếp cận bệnh nhân

Lifepoint Health®

Dẫn dắt các nhóm tương tác với bệnh nhân tại bộ phận Access Point của Lifepoint Health, nâng cao chất lượng cuộc gọi, năng suất, đào tạo và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc. Hỗ trợ đội ngũ phục vụ bệnh nhân hiệu quả và đạt các mục tiêu vận hành hằng ngày.

Mở
Community Phone

Giám đốc Sáng tạo Từ xa

Community Phone
51 – 200 Nhân viên
B2BB2CViễn thông

Dẫn dắt định hướng sáng tạo cho thương hiệu chăm sóc người cao tuổi của Community Phone trên truyền hình, mạng xã hội, web, thư tiếp thị trực tiếp, bao bì và nội dung kể chuyện về sản phẩm. Chịu trách nhiệm về hiệu quả sáng tạo, tiêu chuẩn thương hiệu và phát triển đội ngũ.

Mở
Jagex

Giám đốc Thiết kế, MMORPG RuneScape tại Jagex

Jagex

Dẫn dắt tổ chức thiết kế của Jagex cho MMORPG RuneScape mới, định hình tiến trình phát triển, nền kinh tế, nội dung và các hệ thống vận hành trực tiếp. Phối hợp với Giám đốc Sáng tạo và các nhóm đối tác để xây dựng một thế giới bền vững cho người chơi.

Mở
AtkinsRéalis

Quản lý thiết kế cấp cao hoặc cấp nguyên tắc, Thiết kế và Thi công công trình nước

AtkinsRéalis

Dẫn dắt các nhóm đa ngành triển khai dự án thiết kế và thi công hạ tầng nước cho AtkinsRéalis. Giám sát sản phẩm kỹ thuật, tiến độ, rủi ro và các nhóm kỹ sư tại các văn phòng ở Vương quốc Anh.

Mở
AlgaeCal Inc.

Giám đốc Sáng tạo, Thương mại điện tử

AlgaeCal Inc.

Dẫn dắt đội ngũ sáng tạo đa chuyên môn và hoạt động thương mại điện tử của AlgaeCal. Xây dựng chuẩn mực thương hiệu, cải thiện hiệu quả chiến dịch và định hướng quy trình làm việc có AI hỗ trợ.

Mở