SONDA
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SONDA è un’azienda affermata e attiva da molti anni nei settori della consulenza, della logistica e del marketing. La sua piattaforma dedicata alle opportunità di carriera offre ai potenziali candidati uno spazio per esplorare le posizioni disponibili e saperne di più sull’ingresso nell’organizzazione. Per chi cerca lavoro, il profilo di SONDA rappresenta un punto di partenza per scoprire ruoli all’interno di un’azienda ampia e multidisciplinare.

Tecnico junior di supporto IT (Livello 1B)

Fornire supporto N1/N2 da remoto e in sede per software clinici, hardware e reti presso SONDA. Gestire incidenti, monitoraggio delle risorse e assistenza agli utenti VIP.

Descrizione

  • Fornire supporto N1/N2 da remoto e in sede per cobas Infinity, navify e software aziendali
  • Installare e configurare stampanti per etichette Zebra ed Epson, periferiche e cablaggi
  • Diagnosticare guasti hardware e segnalarli per le richieste di garanzia o sostituzione
  • Gestire incidenti, richieste di servizio, manutenzione preventiva e implementazioni
  • Seguire ogni incidente o richiesta di servizio fino alla risoluzione
  • Gestire con i produttori le richieste di garanzia per componenti difettosi fino alla chiusura
  • Mantenere aggiornato il sistema di gestione dei ticket
  • Preparare un rapporto elettronico di assistenza per ogni intervento
  • Gestire le risorse tramite inventario fisico ed etichettatura delle apparecchiature
  • Fornire assistenza agli utenti VIP e coordinarsi con gli altri team per risolvere le richieste

Requisiti

  • Laurea o diploma tecnico in Sistemi, Reti o Telecomunicazioni
  • Conoscenza di interfacce LIS-HIS, Windows Server, reti di base e SQL
  • La conoscenza del cloud o di Azure è preferibile
  • Conoscenza di base dell’inglese
  • Due anni di esperienza nel supporto tecnico
  • Conoscenza dei sistemi operativi

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili che favoriscono l’equilibrio personale e professionale
  • Sviluppo professionale continuo e crescita delle competenze in linea con gli interessi individuali
  • Ambiente di lavoro collaborativo, diversificato e innovativo
  • Accesso a SONDA Academy per l’apprendimento continuo
  • Supporto di SONDA Wellness per l’equilibrio personale e professionale, con iniziative per la salute fisica, mentale e sociale

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