初級 IT 支援技術人員（Level 1B）
為 SONDA 的臨床軟體、硬體與網路提供遠端及現場 N1/N2 支援。 負責處理事件、追蹤資產，並支援 VIP 使用者。
說明
- 為 cobas Infinity、navify 和企業軟體提供遠端及現場 N1/N2 支援
- 安裝並設定 Zebra、Epson 標籤印表機、周邊設備及線材
- 診斷硬體故障，並提出保固申請或更換需求
- 處理事件、服務請求、預防性維護及系統導入
- 持續追蹤每項事件或服務請求，直到問題解決
- 與製造商處理故障零件的保固申請，並追蹤至結案
- 隨時更新工單管理系統
- 為每次支援到訪建立電子服務紀錄
- 透過實體盤點及設備標籤管理資產
- 支援 VIP 使用者，並協調其他團隊處理請求
職位要求
- 具備系統、網路或電信相關科系畢業資格或技術學位
- 了解 LIS-HIS 介面、Windows Server、基礎網路及 SQL
- 具備雲端或 Azure 知識者優先
- 具備基礎英語能力
- 具備兩年技術支援經驗
- 了解作業系統
福利待遇
- 彈性的工作安排，協助兼顧個人與職涯生活
- 持續提供專業發展與技能成長機會，並配合個人興趣
- 重視協作、多元與創新的工作環境
- 可使用 SONDA Academy 持續學習
- SONDA Wellness 提供個人與職涯平衡支持，並推動身體、心理及社會健康相關活動