SONDA
SONDA
SONDA er en veletableret virksomhed, der arbejder inden for rådgivning, logistik og markedsføring. Virksomhedens karriereplatform giver potentielle kandidater mulighed for at udforske karrieremuligheder og få mere at vide om, hvordan det er at blive en del af organisationen. For jobsøgere er SONDA's profil et udgangspunkt for at opdage stillinger i en bred og tværfaglig virksomhed.

Junior IT-supporttekniker (niveau 1B)

Yd fjernsupport og support på stedet på N1/N2-niveau for klinisk software, hardware og netværk hos SONDA. Rollen omfatter håndtering af hændelser, registrering af aktiver og support til VIP-brugere.

Beskrivelse

  • Yd fjernsupport og support på stedet på N1/N2-niveau for cobas Infinity, navify og virksomhedens software
  • Installer og konfigurer etiketprintere fra Zebra og Epson, eksternt udstyr og kabler
  • Diagnosticer hardwarefejl, og indberet dem med henblik på garantikrav eller udskiftning
  • Håndter hændelser, serviceanmodninger, forebyggende vedligeholdelse og implementeringer
  • Følg hver hændelse eller serviceanmodning til den er løst
  • Håndter garantikrav over for producenter vedrørende defekte dele, indtil sagen er afsluttet
  • Hold sagsstyringssystemet opdateret
  • Udarbejd en elektronisk servicerapport for hvert supportbesøg
  • Administrer aktiver gennem fysisk optælling og mærkning af udstyr
  • Yd support til VIP-brugere, og samarbejd med andre teams om at løse anmodninger

Krav

  • Afsluttet uddannelse eller teknisk uddannelse inden for systemer, netværk eller telekommunikation
  • Kendskab til LIS-HIS-grænseflader, Windows Server, grundlæggende netværk og SQL
  • Kendskab til cloud eller Azure er en fordel
  • Grundlæggende engelskkundskaber
  • To års erfaring med teknisk support
  • Kendskab til operativsystemer

Fordele

  • Fleksible arbejdsforhold, der understøtter balance mellem privatliv og arbejdsliv
  • Løbende faglig udvikling og mulighed for at udvikle færdigheder i tråd med individuelle interesser
  • Et samarbejdsorienteret, mangfoldigt og innovativt arbejdsmiljø
  • Adgang til SONDA Academy for løbende læring
  • Støtte fra SONDA Wellness til balance mellem privatliv og arbejdsliv med initiativer for fysisk, mental og social sundhed

Relaterede job