SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Juruteknik Sokongan IT Junior (Tahap 1B)
Memberikan sokongan N1/N2 dari jauh dan di lokasi untuk perisian klinikal, perkakasan dan rangkaian di SONDA. Mengendalikan insiden, penjejakan aset dan sokongan pengguna VIP.
Penerangan
- Memberikan sokongan N1/N2 dari jauh dan di lokasi untuk cobas Infinity, navify dan perisian korporat
- Memasang dan mengkonfigurasi pencetak label Zebra dan Epson, peranti persisian serta kabel
- Mendiagnosis kerosakan perkakasan dan melaporkannya untuk tuntutan waranti atau penggantian
- Mengendalikan insiden, permintaan perkhidmatan, penyelenggaraan pencegahan dan pelaksanaan
- Menjejaki setiap insiden atau permintaan perkhidmatan sehingga selesai
- Mengurus tuntutan waranti dengan pengeluar bagi alat ganti yang rosak sehingga selesai
- Memastikan sistem pengurusan tiket sentiasa dikemas kini
- Menyediakan rekod perkhidmatan elektronik bagi setiap lawatan sokongan
- Mengurus aset melalui inventori fizikal dan pelabelan peralatan
- Menyokong pengguna VIP dan menyelaras dengan pasukan lain untuk menyelesaikan permintaan
Keperluan
- Graduan atau pemegang ijazah teknikal dalam bidang Sistem, Rangkaian atau Telekomunikasi
- Pengetahuan tentang antara muka LIS-HIS, Windows Server, rangkaian asas dan SQL
- Pengetahuan tentang awan atau Azure diutamakan
- Penguasaan asas bahasa Inggeris
- Pengalaman dua tahun dalam sokongan teknikal
- Pengetahuan tentang sistem pengendalian
Faedah
- Aturan kerja fleksibel yang menyokong keseimbangan kehidupan peribadi dan profesional
- Pembangunan profesional berterusan dan peningkatan kemahiran yang selaras dengan minat individu
- Persekitaran kerja yang kolaboratif, pelbagai dan inovatif
- Akses kepada SONDA Academy untuk pembelajaran berterusan
- Sokongan SONDA Wellness untuk keseimbangan kehidupan peribadi dan profesional, dengan inisiatif kesihatan fizikal, mental dan sosial