주니어 IT 지원 기술자(Level 1B)
SONDA에서 임상 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크에 대한 원격 및 현장 N1/N2 지원을 제공합니다. 인시던트 처리, 자산 추적, VIP 사용자 지원을 담당합니다.
설명
- cobas Infinity, navify 및 사내 소프트웨어에 대한 원격 및 현장 N1/N2 지원 제공
- Zebra 및 Epson 라벨 프린터, 주변 기기, 케이블 설치 및 구성
- 하드웨어 고장을 진단하고 보증 청구 또는 교체를 위해 보고
- 인시던트, 서비스 요청, 예방 정비 및 도입 작업 처리
- 각 인시던트 또는 서비스 요청을 해결될 때까지 추적
- 고장 부품의 보증 청구를 제조업체와 조율하고 종결까지 관리
- 티켓 관리 시스템을 최신 상태로 유지
- 지원 방문마다 전자 서비스 기록 작성
- 실물 재고 조사와 장비 라벨링을 통해 자산 관리
- VIP 사용자를 지원하고 다른 팀과 협력해 요청 해결
지원 자격
- 시스템, 네트워크 또는 통신 관련 전공 졸업자 또는 기술 학위 소지자
- LIS-HIS 인터페이스, Windows Server, 기본 네트워킹 및 SQL 지식
- 클라우드 또는 Azure 지식 우대
- 기초 영어 능력
- 기술 지원 경력 2년
- 운영 체제 지식
복리후생
- 개인 생활과 직장 생활의 균형을 지원하는 유연한 근무 방식
- 개인의 관심사에 맞춘 지속적인 전문성 개발 및 역량 향상 기회
- 협업과 다양성, 혁신을 중시하는 업무 환경
- 지속적인 학습을 위한 SONDA Academy 이용
- 신체적·정신적·사회적 건강 증진 활동을 통해 개인 생활과 직장 생활의 균형을 지원하는 SONDA Wellness