SONDA
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A SONDA é uma empresa consolidada, com longa trajetória, que atua nas áreas de consultoria, logística e marketing. Sua plataforma de carreiras oferece aos candidatos em potencial um espaço para explorar oportunidades e saber mais sobre como fazer parte da organização. Para quem busca emprego, o perfil da SONDA é um ponto de partida para descobrir vagas em uma empresa ampla e multidisciplinar.

Técnico júnior de suporte de TI (Nível 1B)

Prestar suporte N1/N2 remoto e presencial para softwares clínicos, hardware e redes na SONDA. Atuar com incidentes, controle de ativos e suporte a usuários VIP.

Descrição

  • Prestar suporte N1/N2 remoto e presencial para cobas Infinity, navify e softwares corporativos
  • Instalar e configurar impressoras de etiquetas Zebra e Epson, periféricos e cabeamento
  • Diagnosticar falhas de hardware e reportá-las para solicitações de garantia ou substituição
  • Atender incidentes, solicitações de serviço, manutenção preventiva e implantações
  • Acompanhar cada incidente ou solicitação de serviço até a resolução
  • Gerenciar com os fabricantes as solicitações de garantia de peças defeituosas até o encerramento
  • Manter o sistema de gerenciamento de chamados atualizado
  • Preparar um registro eletrônico de serviço para cada visita de suporte
  • Gerenciar os ativos por meio de inventário físico e identificação dos equipamentos
  • Prestar suporte a usuários VIP e coordenar com outras equipes para resolver solicitações

Requisitos

  • Graduação ou curso técnico em Sistemas, Redes ou Telecomunicações
  • Conhecimento de interfaces LIS-HIS, Windows Server, redes básicas e SQL
  • Conhecimento de nuvem ou Azure é desejável
  • Inglês básico
  • Dois anos de experiência em suporte técnico
  • Conhecimento de sistemas operacionais

Benefícios

  • Modalidade de trabalho flexível que favorece o equilíbrio pessoal e profissional
  • Desenvolvimento profissional contínuo e aprimoramento de habilidades alinhado aos interesses individuais
  • Ambiente de trabalho colaborativo, diverso e inovador
  • Acesso à SONDA Academy para aprendizado contínuo
  • Suporte da SONDA Wellness para o equilíbrio pessoal e profissional, com iniciativas de saúde física, mental e social

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