SONDA är ett väletablerat företag som verkar inom konsulttjänster, logistik och marknadsföring. Företagets karriärplattform ger potentiella kandidater möjlighet att utforska olika karriärmöjligheter och lära sig mer om hur det är att bli en del av organisationen. För arbetssökande är SONDA:s profil en utgångspunkt för att upptäcka roller inom en bred och tvärvetenskaplig verksamhet.
Junior IT-supporttekniker (nivå 1B)
Ge fjärrsupport och support på plats på N1/N2-nivå för klinisk programvara, hårdvara och nätverk hos SONDA. Rollen omfattar incidenthantering, inventering av tillgångar och support till VIP-användare.
Beskrivning
- Ge fjärrsupport och support på plats på N1/N2-nivå för cobas Infinity, navify och företagets programvara
- Installera och konfigurera etikettskrivare från Zebra och Epson, kringutrustning och kablage
- Diagnostisera hårdvarufel och rapportera dem för garantiärenden eller utbyte
- Hantera incidenter, serviceförfrågningar, förebyggande underhåll och implementationer
- Följa varje incident eller serviceförfrågan tills den är löst
- Hantera garantiärenden med tillverkare för defekta delar tills ärendet är avslutat
- Hålla ärendehanteringssystemet uppdaterat
- Skapa en elektronisk servicerapport för varje supportbesök
- Hantera tillgångar genom fysisk inventering och märkning av utrustning
- Ge support till VIP-användare och samordna med andra team för att lösa ärenden
Krav
- Examen eller teknisk utbildning inom system, nätverk eller telekommunikation
- Kunskap om LIS-HIS-gränssnitt, Windows Server, grundläggande nätverk och SQL
- Kunskap om molntjänster eller Azure är meriterande
- Grundläggande kunskaper i engelska
- Två års erfarenhet av teknisk support
- Kunskap om operativsystem
Förmåner
- Flexibla arbetsformer som stödjer balans mellan privatliv och yrkesliv
- Löpande kompetensutveckling och möjlighet att utveckla färdigheter utifrån individuella intressen
- En samarbetsinriktad, mångsidig och innovativ arbetsmiljö
- Tillgång till SONDA Academy för kontinuerligt lärande
- Stöd från SONDA Wellness för balans mellan privatliv och yrkesliv, med initiativ för fysisk, mental och social hälsa