SONDA
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SONDA ist ein langjährig etabliertes Unternehmen, das in den Bereichen Beratung, Logistik und Marketing tätig ist. Die Karriereplattform bietet potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern die Möglichkeit, sich über offene Stellen zu informieren und mehr über einen Einstieg in das Unternehmen zu erfahren. Für Jobsuchende dient das Unternehmensprofil als Ausgangspunkt, um Positionen in einem breit aufgestellten, vielseitigen Geschäftsumfeld zu entdecken.

Junior-IT-Supporttechniker (Level 1B)

Biete Remote- und Vor-Ort-Support der Stufen N1/N2 für klinische Software, Hardware und Netzwerke bei SONDA. Bearbeite Störungen, verwalte Assets und unterstütze VIP-Nutzer.

Beschreibung

  • Biete Remote- und Vor-Ort-Support der Stufen N1/N2 für cobas Infinity, navify und Unternehmenssoftware
  • Installiere und konfiguriere Zebra- und Epson-Etikettendrucker, Peripheriegeräte und Verkabelung
  • Diagnostiziere Hardwarefehler und melde sie für Garantieansprüche oder einen Austausch
  • Bearbeite Störungen und Serviceanfragen sowie vorbeugende Wartungen und Implementierungen
  • Verfolge jede Störung und Serviceanfrage bis zur Lösung
  • Wickle Garantieansprüche für defekte Teile mit den Herstellern bis zum Abschluss ab
  • Halte das Ticketmanagementsystem auf dem aktuellen Stand
  • Erstelle für jeden Supporteinsatz einen elektronischen Servicebericht
  • Verwalte Assets durch Inventuren vor Ort und die Kennzeichnung von Geräten
  • Unterstütze VIP-Nutzer und stimme dich mit anderen Teams ab, um Anfragen zu lösen

Anforderungen

  • Abschluss oder technischer Hochschulabschluss in Systemtechnik, Netzwerken oder Telekommunikation
  • Kenntnisse in LIS-HIS-Schnittstellen, Windows Server, grundlegender Netzwerktechnik und SQL
  • Cloud- oder Azure-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Englisch
  • Zwei Jahre Erfahrung im technischen Support
  • Kenntnisse von Betriebssystemen

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitsmodelle, die die persönliche und berufliche Ausgewogenheit unterstützen
  • Kontinuierliche berufliche Weiterbildung und Kompetenzentwicklung im Einklang mit individuellen Interessen
  • Ein kollaboratives, vielfältiges und innovatives Arbeitsumfeld
  • Zugang zur SONDA Academy für kontinuierliches Lernen
  • Unterstützung durch SONDA Wellness für persönliche und berufliche Ausgewogenheit mit Angeboten für die körperliche, mentale und soziale Gesundheit

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