Fornisce supporto di primo livello all’help desk in spagnolo e portoghese per i clienti SONDA. Gestisce richieste tramite chat, telefono e ticket, comprese indicazioni sull’accesso, reimpostazione delle password, sessioni remote e configurazione degli autenticatori.
Entra in SONDA come agente bilingue di service desk e fornisci supporto di primo livello in spagnolo e portoghese. Assisti gli utenti tramite chat, telefono e code di ticket per problemi di accesso, autenticazione e usabilità di base dei sistemi.
CileDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: spagnoloLingua Richiesta: portogheseBilingueSONDA è alla ricerca di un agente bilingue di service desk in spagnolo per fornire supporto remoto di primo livello. Il ruolo gestisce richieste via chat, telefono e ticket relative ad accessi, password e configurazione degli autenticatori.
Fornire supporto IT on-site e da remoto agli utenti SONDA in Cile, gestendo la diagnosi degli incidenti, la manutenzione hardware, la gestione dei ticket e l’inventario delle apparecchiature. Il ruolo comprende anche installazioni, migrazioni di dati, escalation tecniche e comunicazione con gli utenti fino alla risoluzione.
Fornisci supporto tecnico in loco per apparecchiature informatiche e software istituzionali presso SONDA. Configura i sistemi, risolvi i problemi e collabora alle procedure di garanzia.
Ruolo di supporto tecnico in sede presso SONDA, a São José dos Campos, per gestire richieste di assistenza relative a hardware, software, telefonia e videoconferenza.
BrasileDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: portogheseIngegnere del softwareIngegnere full-stackDefinisci architetture Java, sistemi distribuiti e soluzioni cloud in SONDA, diventando un riferimento tecnico per DevOps, sicurezza, Kubernetes e qualità del software.
Consulente operativo che supporta i clienti SONDA con soluzioni tecnologiche implementate. Il ruolo comprende la gestione dei database, delle applicazioni web e l’integrazione dei sistemi.
