
فني تحسين العمليات في SONDA - عن بُعد في تشيلي
SONDAفني تحسين العمليات في SONDA، وهي شركة تكنولوجيا. مراقبة التذاكر والأعمال المتراكمة واتفاقيات مستوى الخدمة، مع إعداد تقارير الإدارة ودعم مبادرات الجودة.


فني تحسين العمليات في SONDA، وهي شركة تكنولوجيا. مراقبة التذاكر والأعمال المتراكمة واتفاقيات مستوى الخدمة، مع إعداد تقارير الإدارة ودعم مبادرات الجودة.

تقديم دعم المستوى الأول لمكتب الخدمة باللغة الإسبانية والبرتغالية لعملاء SONDA. معالجة الطلبات عبر الدردشة والهاتف والتذاكر، بما في ذلك إرشادات الوصول، وإعادة تعيين كلمات المرور، والجلسات عن بُعد، وإعداد تطبيقات المصادقة.

انضم إلى SONDA بصفتك وكيل مكتب خدمة ثنائي اللغة لتقديم الدعم من المستوى الأول بالإسبانية والبرتغالية. ساعد المستخدمين عبر الدردشة والهاتف وقوائم التذاكر في معالجة مشكلات الوصول والمصادقة وسهولة استخدام الأنظمة الأساسية.

تبحث SONDA عن وكيل مكتب خدمة ثنائي اللغة بالإسبانية لتقديم الدعم عن بُعد من المستوى الأول. يتولى الدور معالجة الطلبات عبر الدردشة والهاتف والتذاكر المتعلقة بالوصول وكلمات المرور وإعداد تطبيقات المصادقة.

تقديم دعم تقني ميداني وعن بُعد لمستخدمي SONDA في تشيلي، مع تشخيص الأعطال وصيانة الأجهزة وإدارة التذاكر وجرد المعدات. يشمل الدور أيضًا عمليات التثبيت وترحيل البيانات والتصعيدات الفنية والتواصل مع المستخدمين حتى حل المشكلة.

تقديم الدعم التقني في الموقع لمعدات الحاسوب والبرامج المؤسسية في SONDA. تهيئة الأنظمة، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في إجراءات الضمان.

دور دعم تقني حضوري في شركة SONDA بمدينة ساو جوزيه دوس كامبوس، لدعم طلبات خدمات الأجهزة والبرمجيات والاتصالات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو.

تحديد معماريات Java والأنظمة الموزعة والسحابة في SONDA، والعمل كمرجع تقني لممارسات DevOps والأمان وKubernetes وجودة البرمجيات.

استشاري عمليات يدعم عملاء SONDA من خلال حلول تقنية مطبقة. يشمل الدور إدارة قواعد البيانات وتطبيقات الويب وتكامل الأنظمة.