
טכנאי שיפור תהליכים ב-SONDA - עבודה מרחוק בצ'ילה
SONDAטכנאי שיפור תהליכים ב-SONDA, חברת טכנולוגיה. ניטור קריאות שירות, צבר משימות והסכמי רמת שירות, לצד הכנת דוחות ניהול ותמיכה ביוזמות איכות.


טכנאי שיפור תהליכים ב-SONDA, חברת טכנולוגיה. ניטור קריאות שירות, צבר משימות והסכמי רמת שירות, לצד הכנת דוחות ניהול ותמיכה ביוזמות איכות.

מתן תמיכה ברמה הראשונה במוקד השירות בספרדית ובפורטוגזית ללקוחות SONDA. טיפול בפניות בצ׳אט, בטלפון ובמערכת הכרטיסים, כולל הנחיות גישה, איפוס סיסמאות, הפעלות מרחוק והגדרת מאמתים.

הצטרפו ל-SONDA כנציגי תמיכה דו-לשוניים ותספקו תמיכה מדרג ראשון בספרדית ובפורטוגזית. סייעו למשתמשים באמצעות צ'אט, טלפון ותורי פניות בנושאי גישה, אימות ושימוש בסיסי במערכות.

SONDA מחפשת נציג תמיכה דו-לשוני בספרדית למתן תמיכה מרחוק ברמה הראשונה. התפקיד כולל טיפול בפניות בצ'אט, בטלפון ובמערכת הכרטיסים בנושאי גישה, סיסמאות והגדרת אמצעי אימות.

מתן תמיכה טכנית באתר ומרחוק למשתמשי SONDA בצ׳ילה, כולל אבחון תקלות, תחזוקת חומרה, ניהול קריאות שירות וניהול מלאי ציוד. התפקיד כולל גם התקנות, העברות נתונים, הסלמות טכניות ותקשורת עם משתמשים עד לפתרון.

מתן תמיכה טכנית באתר לציוד מחשבים ולתוכנות ארגוניות ב-SONDA. הגדרת מערכות, פתרון תקלות וסיוע בתהליכי אחריות.

תפקיד תמיכה טכנית באתר בחברת SONDA בסאו ז'וזה דוס קמפוס, הכולל תמיכה בבקשות שירות לחומרה, תוכנה, טלפוניה ושיחות ועידה בווידאו.

הגדרת ארכיטקטורות Java, מערכות מבוזרות וענן ב-SONDA, ושמשה כמקור סמכות טכני ל-DevOps, אבטחה, Kubernetes ואיכות תוכנה.

יועץ תפעול התומך בלקוחות SONDA באמצעות פתרונות טכנולוגיים שהוטמעו. התפקיד כולל ניהול מסדי נתונים, יישומי אינטרנט ואינטגרציית מערכות.