ChileZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiOperacjeTechnik ds. doskonalenia procesów w firmie technologicznej SONDA. Monitorowanie zgłoszeń, zaległości i SLA, przygotowywanie raportów dla kierownictwa oraz wsparcie inicjatyw jakościowych.
ChileHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiDwujęzycznyZapewniaj klientom SONDA wsparcie pierwszej linii w języku hiszpańskim i portugalskim. Obsługuj zgłoszenia na czacie, przez telefon i w systemie zgłoszeń, w tym wskazówki dotyczące dostępu, resetowanie haseł, sesje zdalne oraz konfigurację uwierzytelniaczy.
ChileHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiDwujęzycznyDołącz do SONDA jako dwujęzyczny specjalista ds. wsparcia użytkowników i zapewniaj pomoc pierwszej linii w języku hiszpańskim i portugalskim. Pomagaj użytkownikom na czacie, przez telefon i w kolejkach zgłoszeń w rozwiązywaniu problemów z dostępem, uwierzytelnianiem i podstawową obsługą systemów.
ChileZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiDwujęzycznySONDA poszukuje dwujęzycznego pracownika działu wsparcia technicznego ze znajomością hiszpańskiego do zdalnego świadczenia wsparcia pierwszej linii. Osoba na tym stanowisku obsługuje zgłoszenia na czacie, telefoniczne i zgłoszenia dotyczące dostępu, haseł oraz konfiguracji uwierzytelniania.
Zapewniaj stacjonarne i zdalne wsparcie IT użytkownikom SONDA w Chile, diagnozuj incydenty, konserwuj sprzęt, zarządzaj zgłoszeniami i ewidencją urządzeń. Zakres obowiązków obejmuje także instalacje, migrację danych, eskalację techniczną oraz komunikację z użytkownikami do czasu rozwiązania problemu.
Zapewniaj wsparcie techniczne dla sprzętu komputerowego i oprogramowania firmowego w lokalizacjach SONDA. Konfiguruj systemy, rozwiązuj problemy i pomagaj w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych.
Praca stacjonarna w dziale wsparcia technicznego SONDA w São José dos Campos, obejmująca obsługę zgłoszeń dotyczących sprzętu, oprogramowania, telefonii i wideokonferencji.
BrazyliaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiInżynier full-stackInżynier oprogramowaniaDefiniuj architektury Java, systemów rozproszonych i chmurowych w SONDA oraz pełnij funkcję eksperta technicznego w zakresie DevOps, bezpieczeństwa, Kubernetes i jakości oprogramowania.
Konsultant ds. operacyjnych wspiera klientów SONDA w zakresie wdrożonych rozwiązań technologicznych. Rola obejmuje zarządzanie bazami danych, aplikacjami internetowymi oraz integracją systemów.
