XTB online investing
XTB online investing
1001 – 5000 Empleados
B2CFinanzasFintech

XTB online investing es una empresa internacional de tecnología financiera y servicios financieros para consumidores que opera una plataforma digital de corretaje e inversión. Sus aplicaciones web y móviles permiten a los clientes acceder a acciones, ETF, divisas, materias primas, índices y CFD apalancados, además de análisis de mercado y contenido educativo.

La empresa también ofrece operaciones sin comisiones con acciones y ETF dentro de los límites aplicables, intereses sobre los fondos no invertidos y productos ISA con ventajas fiscales para clientes del Reino Unido. XTB online investing destaca la seguridad digital, la atención al cliente, la supervisión regulatoria y más de dos décadas de experiencia en el sector, mientras presta servicio a una amplia base de usuarios a nivel mundial.

Especialista júnior de atención al cliente (checo)

Atiende a clientes checos y eslovacos en XTB, una empresa de tecnología financiera. Gestiona consultas, mantiene los registros del CRM y sigue la evolución de los mercados financieros.

Descripción

  • Brindar atención al cliente a personas que hablan checo y eslovaco.
  • Crear y mantener relaciones positivas con los clientes.
  • Responder consultas y resolver problemas de manera profesional por teléfono, chat y correo electrónico.
  • Explicar y aclarar las quejas de los clientes.
  • Seguir los mercados financieros y mantenerse al día sobre su evolución.
  • Actualizar y verificar la información de los clientes en el sistema CRM.
  • Coordinarse con las sucursales externas de XTB y los equipos internos.

Requisitos

  • Dominio nativo o avanzado del checo.
  • Muy buen dominio del inglés.
  • Estudios superiores o estar cursando el último año de la universidad.
  • Se valorará la experiencia previa en atención al cliente.
  • Capacidad para gestionar varias tareas, establecer prioridades y completar el trabajo con rapidez.
  • Sólidas habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación.

Beneficios

  • Empleo estable con contrato laboral.
  • Oportunidad de crecer en el sector FinTech en un entorno internacional y contribuir a la empresa y sus productos.
  • Formación con profesionales experimentados de los mercados financieros.
  • Plan de desarrollo definido, con comentarios periódicos y una trayectoria profesional transparente.
  • Trabajo híbrido, con posibilidad de trabajar a distancia para candidatos fuera de Varsovia.
  • Actividades periódicas de integración y eventos sociales del equipo.
  • Beneficios que incluyen atención médica privada, plataforma myBenefit, tarjeta deportiva, clases de idiomas y subvenciones para comidas en la oficina.

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