XTB online investing on kansainvälinen fintech- ja kuluttajarahoitusyhtiö, joka ylläpitää digitaalista välitys- ja sijoitusalustaa. Sen verkko- ja mobiilisovellukset tarjoavat asiakkaille pääsyn osakkeisiin, ETF-rahastoihin, valuuttakauppaan, hyödykkeisiin, indekseihin ja vivutettuihin CFD-sopimuksiin sekä markkina-analyyseihin ja koulutussisältöihin.
Yhtiö tarjoaa myös osakkeiden ja ETF-rahastojen kaupankäyntiä ilman välityspalkkioita sovellettavissa rajoissa, korkoa sijoittamattomille varoille sekä verotuksellisesti edullisia ISA-tuotteita Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille. XTB online investing korostaa digitaalista turvallisuutta, asiakastukea, sääntelyvalvontaa ja yli kahden vuosikymmenen kokemusta toimialalta palvellessaan laajaa maailmanlaajuista käyttäjäkuntaa.
Tšekin kielen asiakastuen junioriasiantuntija
Tarjoat tukea tšekin- ja slovakinkielisille asiakkaille XTB:ssä, finanssiteknologiayrityksessä. Käsittelet yhteydenottoja, ylläpidät CRM-tietoja ja seuraat rahoitusmarkkinoiden kehitystä.
Kuvaus
- Tarjoat asiakastukea tšekin- ja slovakinkielisille asiakkaille.
- Rakennat ja ylläpidät myönteisiä asiakassuhteita.
- Vastaat yhteydenottoihin ja ratkaiset ongelmia ammattimaisesti puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
- Selität ja selvennät asiakkaiden valituksia.
- Seuraat rahoitusmarkkinoita ja pysyt ajan tasalla niiden kehityksestä.
- Päivität ja tarkistat asiakastietoja CRM-järjestelmässä.
- Teet yhteistyötä XTB:n ulkomaisten toimipisteiden ja sisäisten tiimien kanssa.
Vaatimukset
- Tšekin kielen äidinkielinen tai erinomainen taito.
- Erittäin hyvä englannin kielen taito.
- Korkeakoulututkinto tai opintojen viimeisen vuoden suorittaminen parhaillaan.
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi.
- Kyky hoitaa useita tehtäviä, asettaa tärkeysjärjestys ja saada työt valmiiksi nopeasti.
- Vahvat viestintä-, vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot.
Edut
- Vakituinen työsuhde työsopimuksella.
- Mahdollisuus kehittyä FinTech-alalla kansainvälisessä ympäristössä sekä vaikuttaa yritykseen ja sen tuotteisiin.
- Koulutusta kokeneilta rahoitusmarkkinoiden ammattilaisilta.
- Selkeä kehittymispolku, johon kuuluu säännöllistä palautetta ja läpinäkyvät uramahdollisuudet.
- Hybridimalli, jossa etätyö on mahdollista Varsovan ulkopuolella asuville ehdokkaille.
- Säännöllisiä tiimipäiviä ja sosiaalisia tapahtumia.
- Etuja ovat yksityinen sairaanhoito, myBenefit-alusta, liikuntaetu, kieltenopiskelu ja lounasedut toimistolla.