XTB online investing, dijital aracılık ve yatırım platformu işleten uluslararası bir fintech ve tüketici finansmanı şirketidir. Web ve mobil uygulamaları, müşterilere hisse senetleri, ETF'ler, forex, emtialar, endeksler ve kaldıraçlı CFD'lerin yanı sıra piyasa analizlerine ve eğitim içeriklerine erişim sunar.
Şirket ayrıca geçerli limitler dahilinde komisyonsuz hisse senedi ve ETF işlemleri, kullanılmayan fonlara faiz ve Birleşik Krallık'taki müşteriler için vergi avantajlı ISA ürünleri sunar. XTB online investing, geniş küresel kullanıcı kitlesine hizmet verirken dijital güvenliği, müşteri desteğini, düzenleyici denetimi ve yirmi yılı aşkın sektör deneyimini öne çıkarır.
Junior ügyféltámogatási szakértő (cseh)
Támogassa az XTB, egy pénzügyi technológiai vállalat cseh és szlovák nyelvű ügyfeleit. Kezelje a megkereséseket, tartsa naprakészen a CRM-adatokat, és kövesse a pénzügyi piacok alakulását.
Açıklama
- Nyújtson ügyféltámogatást cseh és szlovák nyelvű ügyfeleknek.
- Építsen ki és ápoljon pozitív ügyfélkapcsolatokat.
- Telefonon, chaten és e-mailben válaszoljon a megkeresésekre, és kezelje professzionálisan a problémákat.
- Magyarázza el és tisztázza az ügyfélpanaszokat.
- Kövesse nyomon a pénzügyi piacokat és azok alakulását.
- Frissítse és ellenőrizze az ügyfelek adatait a CRM-rendszerben.
- Működjön együtt az XTB külső kirendeltségeivel és belső csapataival.
Gereksinimler
- Cseh anyanyelvi szintű vagy magas szintű ismerete.
- Az angol nyelv nagyon jó ismerete.
- Felsőfokú végzettség vagy egyetemi tanulmányok utolsó évének megkezdése.
- Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
- Több feladat egyidejű kezelésének, a prioritások meghatározásának és a gyors munkavégzésnek a képessége.
- Kiváló kommunikációs, kapcsolatteremtő és tárgyalási készség.
Yan Haklar
- Stabil munkaviszony munkaszerződéssel.
- Lehetőség a FinTech-iparágban, nemzetközi környezetben történő fejlődésre, valamint a vállalat és termékei sikeréhez való hozzájárulásra.
- Képzés tapasztalt pénzügyi piaci szakemberektől.
- Meghatározott fejlődési út rendszeres visszajelzéssel és átlátható karrierlehetőségekkel.
- Hibrid munkavégzés; Varsón kívüli jelöltek számára távmunka is elérhető.
- Rendszeres csapatépítő és közösségi események.
- Juttatások: magán-egészségügyi ellátás, myBenefit platform, sportkártya, nyelvtanulás és étkezési támogatás az irodában.