XTB online investing은 디지털 중개 및 투자 플랫폼을 운영하는 국제 핀테크 및 소비자 금융 기업입니다. 웹과 모바일 애플리케이션을 통해 고객은 주식, ETF, 외환, 원자재, 지수 및 레버리지 CFD에 접근할 수 있으며, 시장 분석과 교육 콘텐츠도 이용할 수 있습니다.
또한 적용되는 한도 내에서 주식 및 ETF 무수수료 거래, 미투자 자금에 대한 이자, 영국 고객을 위한 세제 혜택 ISA 상품을 제공합니다. XTB online investing은 디지털 보안, 고객 지원, 규제 감독 및 20년 이상의 업계 경험을 강조하며, 전 세계의 대규모 사용자 기반에 서비스를 제공하고 있습니다.
주니어 고객 지원 담당자(체코어)
핀테크 기업 XTB에서 체코어 및 슬로바키아어 고객을 지원합니다. 문의에 응대하고 CRM 기록을 관리하며 금융 시장 동향을 파악합니다.
설명
- 체코어 및 슬로바키아어 고객에게 고객 지원을 제공합니다.
- 긍정적인 고객 관계를 구축하고 유지합니다.
- 전화, 채팅, 이메일로 문의에 전문적으로 답변하고 문제를 해결합니다.
- 고객 불만 사항을 설명하고 명확히 안내합니다.
- 금융 시장을 추적하고 시장 동향을 파악합니다.
- CRM 시스템에서 고객 정보를 업데이트하고 확인합니다.
- XTB의 외부 지점 및 내부 팀과 협업합니다.
지원 자격
- 체코어가 모국어이거나 능숙해야 합니다.
- 영어를 매우 능숙하게 구사해야 합니다.
- 고등교육을 이수했거나 현재 대학교 마지막 학년에 재학 중이어야 합니다.
- 고객 서비스 경험이 있으면 우대합니다.
- 여러 업무를 관리하고 우선순위를 정해 신속하게 완료할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 의사소통, 대인관계 및 협상 능력을 갖춰야 합니다.
복리후생
- 고용 계약을 통한 안정적인 고용.
- 국제적인 환경에서 핀테크 업계의 경험을 쌓고 회사와 제품에 기여할 기회.
- 금융 시장 분야의 숙련된 전문가가 제공하는 교육.
- 정기적인 피드백과 투명한 경력 발전을 포함한 명확한 성장 경로.
- 하이브리드 근무. 바르샤바 외 지역의 후보자는 원격 근무가 가능합니다.
- 정기적인 팀 빌딩 및 사교 행사.
- 복리후생에는 민간 의료 서비스, myBenefit 플랫폼, 스포츠 카드, 어학 학습, 사무실 식사 보조금이 포함됩니다.
