Ang Qnity ay isang deep-tech na kompanya na bumubuo ng mga quantum-electrochemical chip at teknolohiya sa molecular sensing para sa pagtuklas ng gamot at diagnostic. Pinagsasama ng platform nito ang mga nanogold–silicon electrode at quantum sensing upang masubaybayan nang real time ang mga interaksiyong molekular, mula sa maliliit na organikong compound hanggang sa kumplikadong biologics, sa mga konsentrasyong attomolar. Idinisenyo ang teknolohiyang ito upang tulungan ang mga kompanyang parmasyutiko, mananaliksik sa biotech, at developer ng diagnostic na magsagawa ng mas mabilis at mas mataas ang throughput na pagsusuri ng binding affinity at molecular kinetics para sa mga aplikasyong kabilang ang target validation, lead discovery, at precision assay.
Tagapamahala ng Karanasan ng Customer sa Rehiyon ng Americas – Qnity (Hybrid)
Pangungunahan ang tungkulin sa karanasan ng customer ng Qnity sa buong Americas, kabilang ang serbisyo, pagpepresyo, CRM, pagtupad sa order, at pagbabago sa operasyon. Nakatuon ang tungkulin sa kasiyahan ng customer, pagganap ng team, at napapalawak na pagpapahusay ng proseso sa negosyo ng advanced electronics.
Paglalarawan
- Bumuo, paunlarin, at gabayan ang organisasyon ng Karanasan ng Customer na mahusay ang pagganap
- Pangunahan ang pagpapaunlad ng talento, pagpaplano ng succession, pakikilahok ng empleyado, at pamamahala sa pagganap
- Magtatag ng kulturang nakasentro sa pananagutan, pakikipagtulungan, at patuloy na pagpapabuti
- Pangasiwaan ang mga aktibidad na direktang nakatuon sa customer, kabilang ang serbisyo, pagpepresyo, enablement, CRM, at pagtupad sa order
- Bumuo ng matibay na pakikipagsosyo sa mga customer, komersyal na team, at iba pang pangunahing stakeholder
- Isulong ang kalidad ng serbisyo, kasiyahan ng customer, at paglago ng negosyo sa rehiyon
- Pangunahan ang mga programa sa automation, digitalization, at pagpapasimple ng proseso
- Makamit ang mga target sa serbisyo, pagiging produktibo, at pagganap sa rehiyon
- Makipagtulungan sa Supply Chain at Operations upang suportahan ang maaasahang pagtupad sa pangangailangan ng customer
- Pamahalaan ang mga escalation, lutasin ang mga isyu, at pangunahan ang patuloy na mga inisyatiba sa pagpapabuti
- Panatilihin ang pagsunod sa mga patakaran ng kumpanya, regulasyon, at panloob na kontrol
- Gawing epektibong regional action plan ang mga pandaigdigang priyoridad sa Karanasan ng Customer
- Pamahalaan ang mga cross-functional na proyekto na nagpapalakas sa pakikilahok ng customer at pagganap ng operasyon
- Itala, gawing pamantayan, at palawakin ang mga napatunayang gawain sa buong organisasyon
- Gamitin ang benchmarking, analytics, at mga desisyong batay sa datos upang isulong ang inobasyon
Mga Kinakailangan
- Malawak na karanasan sa pamumuno sa Karanasan ng Customer, Customer Service, Commercial Operations, Supply Chain, o katumbas na tungkulin
- Malalim na kaalaman sa mga workflow ng order-to-cash, pamamahala ng relasyon sa customer, at mga operasyon ng serbisyo
- Napatunayang kakayahang manguna sa mga manager at impluwensiyahan ang mga stakeholder sa kumplikadong matrix organization
- Madiskarteng pananaw na sinusuportahan ng mahusay na pagpapasya sa negosyo at matibay na pamamahala ng stakeholder
- Napatunayang rekord sa pamumuno ng pagbabago, pagpapahusay ng operasyon, at paghahatid ng mga resulta sa negosyo
- Kumportableng magtrabaho sa pandaigdigan at mabilis na kapaligiran
- Mas nais ang karanasan sa industriya ng electronics
- Makabubuti ang sertipikasyong APICS CPIM o CSCP, o Six Sigma
- Bachelor’s degree sa Business, Supply Chain, Engineering, o kaugnay na disiplina
- Handang bumiyahe sa ibang bansa nang humigit-kumulang 30% ng oras
Mga Benepisyo
- Komprehensibong pakete ng kompensasyon at mga benepisyo
- Pantay na oportunidad sa trabaho
- May makatuwirang accommodation para sa mga aplikanteng may kapansanan