LogoFresh Jobs Ahead
Wanstor
Wanstor
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
Wanstor adalah Penyedia Layanan TI Terkelola yang berbasis di London dan didirikan pada tahun 2002. Perusahaan ini mendukung organisasi yang sedang berkembang melalui layanan teknologi di bidang konsultasi, logistik, dan layanan kesehatan. Tim tekniknya yang berbasis di Inggris menyediakan dukungan TI, layanan TI terkelola, komputasi awan, infrastruktur pusat data, dan keamanan siber. Wanstor berfokus pada lingkungan teknologi yang aman dan dapat diskalakan untuk membantu klien mengelola kompleksitas operasional, mempersiapkan kebutuhan masa depan, dan mendorong inovasi sambil mengendalikan biaya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Service Desk, Layanan Profesional – Hybrid London

Bergabunglah dengan Wanstor sebagai Analis Service Desk yang mendukung pelanggan melalui layanan TI terkelola. Peran hybrid ini mencakup penyelesaian insiden, administrasi Microsoft 365, pengelolaan Azure dan Active Directory, serta penerapan perangkat Windows.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis
Azure

Deskripsi

  • Tangani masalah teknis klien melalui telepon dan email
  • Nilai, atasi masalah, dan selesaikan insiden, dengan meneruskan kasus kompleks kepada kolega senior jika diperlukan
  • Catat panggilan dukungan menggunakan platform service desk dan prosedur berbasis ITIL
  • Berupaya mencapai tingkat layanan pelanggan di atas 90%, tingkat penyelesaian pada panggilan pertama yang tinggi, dan KPI perusahaan
  • Bangun hubungan positif dengan pelanggan, termasuk mengunjungi lokasi klien di seluruh Greater London
  • Kelola akun pengguna dan tetapkan lisensi Microsoft 365
  • Kelola layanan Active Directory dan Azure, termasuk membuat pengguna dan mengubah izin
  • Gunakan platform MDM, akses jarak jauh, dan chat untuk menyelesaikan permintaan pengguna
  • Terapkan PC menggunakan Windows Autopilot dan Intune
  • Konfigurasikan dan siapkan PC serta laptop Windows

Persyaratan

  • Pengalaman sebelumnya dalam dukungan TI lini pertama
  • Pengetahuan kerja tentang ITIL serta manajemen insiden, masalah, dan perubahan
  • Pengalaman mengambil tanggung jawab atas pemangku kepentingan dan proyek
  • Berkomitmen memberikan layanan pelanggan yang proaktif dan berkualitas tinggi
  • Keterampilan organisasi yang kuat, dengan kemampuan mengerjakan banyak tugas dan bekerja secara mandiri
  • Pendekatan yang positif dan penuh energi
  • Fleksibel untuk bekerja dalam berbagai shift, termasuk akhir pekan

Tunjangan

  • Cuti tahunan 24 hari, bertambah satu hari setiap tahun hingga 28 hari, ditambah hari libur nasional
  • Sesi makan siang sambil belajar secara berkala dengan pembicara internal dan eksternal
  • Lima hari pengembangan pribadi berbayar setiap tahun
  • Dua hari relawan berbayar setiap tahun
  • Acara sosial yang diadakan sepanjang tahun

Lowongan Terkait

Tenna

Perwakilan Keberhasilan Pelanggan, Tenna (Jarak Jauh, AS)

Tenna
51 – 200 Karyawan
KonstruksiPerangkat kerasSaaS
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Android

Mendukung pelanggan yang menggunakan platform SaaS dan manajemen aset IoT Tenna dengan menangani masalah, mengelola tiket dukungan, dan membantu pengguna memulai. Memperkuat hubungan pelanggan dan mendukung perpanjangan keanggotaan.

Buka
Liquidity Services

Spesialis Kesuksesan Pelanggan II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BLogistikMarketplacePerdagangan elektronik
USAmerika SerikatMIMichigan
$63.400 – $79.200 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendukung klien lelang pemerintah dengan memproses dan meningkatkan pencatatan aset surplus untuk GovDeals. Peran hibrida ini menggabungkan dukungan klien jarak jauh dengan layanan lapangan di lokasi.

Buka
Yadimen Consultancy Ltd

Konsultan Fungsional CRM Dynamics 365 Berbahasa Jerman

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Karyawan
KeuanganKonsultasiSaaS
EUUni EropaJarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Menjadi penghubung antara pengguna bisnis berbahasa Jerman dan tim pelaksana dalam proyek Dynamics 365 CRM. Merancang proses dan solusi analisis kesenjangan, lalu mendukung pengujian, persetujuan, dan peralihan ke penggunaan langsung.

Buka