Wanstor
Wanstor
Wanstor er en London-basert leverandør av administrerte IT-tjenester, grunnlagt i 2002, som støtter voksende organisasjoner med teknologitjenester innen rådgivning, logistikk og helsetjenester. Det britisk-baserte ingeniørteamet leverer IT-support, administrerte IT-tjenester, nettskyteknologi, datasenterinfrastruktur og cybersikkerhet. Selskapet fokuserer på skalerbare og sikre teknologimiljøer som hjelper kundene med å håndtere operasjonell kompleksitet, forberede seg på fremtidige behov og satse på innovasjon, samtidig som kostnadene holdes under kontroll.

Service Desk-analytiker, profesjonelle tjenester – hybrid i London

Bli Service Desk-analytiker hos Wanstor og gi kundestøtte gjennom administrerte IT-tjenester. Hybridrollen omfatter hendelseshåndtering, administrasjon av Microsoft 365, håndtering av Azure og Active Directory samt utrulling av Windows-enheter.

Beskrivelse

  • Håndter kundenes tekniske problemer via telefon og e-post
  • Vurder, feilsøk og løs hendelser, og eskaler komplekse saker til senior kolleger ved behov
  • Registrer supportsamtaler ved hjelp av servicedeskplattformer og ITIL-baserte prosedyrer
  • Jobb mot kundeservicenivåer over 90 prosent, høy løsningsgrad ved første kontakt og selskapets KPI-er
  • Bygg gode kunderelasjoner, inkludert besøk hos kunder i Stor-London
  • Administrer brukerkontoer og tildel Microsoft 365-lisenser
  • Administrer Active Directory- og Azure-tjenester, inkludert opprettelse av brukere og endring av tillatelser
  • Bruk MDM-, fjernaksess- og chatplattformer for å løse brukernes forespørsler
  • Distribuer PC-er ved hjelp av Windows Autopilot og Intune
  • Konfigurer og klargjør Windows-PC-er og bærbare datamaskiner

Krav

  • Tidligere erfaring med førstelinje-IT-support
  • Arbeidskunnskap om ITIL og håndtering av hendelser, problemer og endringer
  • Erfaring med å ta ansvar for interessenter og prosjekter
  • Engasjement for å levere proaktiv kundeservice av høy kvalitet
  • Gode organisatoriske ferdigheter, med evne til å håndtere flere oppgaver og jobbe selvstendig
  • Positiv og energisk tilnærming
  • Fleksibilitet til å jobbe på varierende skift, inkludert helger

Fordeler

  • 24 feriedager per år, med økning på én dag årlig til 28 dager, pluss offentlige helligdager
  • Regelmessige lunsjseminarer med interne og eksterne foredragsholdere
  • Fem betalte dager til personlig utvikling hvert år
  • To betalte frivilligdager årlig
  • Sosiale arrangementer gjennom året

Relaterte jobber

CTI Clinical Trial and Consulting Services

Senior klinisk forskningsassistent

CTI Clinical Trial and Consulting Services
1 001 – 5 000 Ansatte
BioteknologiHelsevesenRådgivning

Følg opp kliniske utprøvingssteder for CTI, en global CRO innen klinisk forskning, og ha ansvar for stedsbesøk, regulatoriske dokumenter, utprøvingspreparater og studieoppgaver. Koordiner stedsadministrasjon og studieaktiviteter med utprøvere, sponsorer, kunder og interne team.

Åpne
MSK

Klinisk forskningskoordinator – New York, NY (hybrid)

MSK

Støtt kreftforskning ved Memorial Sloan Kettering Cancer Center ved å samle inn kliniske data og bidra i pasientrettede studier. Sørg for nøyaktige forskningsregistre, og koordiner studieprotokoller med forsknings- og behandlingsteam.

Åpne
Emory University

Klinisk forskningskoordinator II, infeksjonssykdommer — Emory University

Emory University

Koordiner kliniske studier innen infeksjonssykdommer ved Emory University School of Medicine, med ansvar for deltakeraktiviteter, prøver, studiedokumentasjon og innsendinger til myndighetene. Støtt gjennomføringen av studiene gjennom databaseadministrasjon, etterlevelse av protokoller, sponsormøter og veiledning av mindre erfarne medarbeidere.

Åpne
Emory University

Klinisk forskningskoordinator I, infeksjonssykdommer

Emory University

Koordiner kliniske studier innen infeksjonssykdommer ved Emory University og Grady Hospital, og bidra med rekruttering av deltakere, forskningsdata, prøvetaking og studieprosedyrer. Stillingen omfatter også regulatorisk oppfølging, kvalitetssikring og dokumentasjon av studier.

Åpne
Johnson & Johnson

Principalingeniør for skyplattformer, digital bildediagnostikk hos Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Led strategien for sky, generativ AI og bildeplattformer innen Johnson & Johnsons forskning og utvikling innen helse. Veiled teknologiske utrullinger på tvers av globale team for digital bildediagnostikk.

Åpne