LogoFresh Jobs Ahead
Rowden
Rowden
51 – 200 Karyawan
Keamanan siber
Rowden adalah perusahaan keamanan siber yang menyediakan solusi teknologi untuk memperkuat keselamatan dan keamanan. Kegiatannya mencakup integrasi sistem, rekayasa, dan pengembangan perangkat lunak, sehingga membantu para profesional menerapkan teknologi canggih dalam lingkungan operasional. Bagi pencari kerja yang menjajaki karier di bidang keamanan siber dan layanan teknologi, Rowden menawarkan profil yang berfokus pada keahlian rekayasa praktis dan perangkat lunak untuk aplikasi yang berorientasi pada keamanan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Direktur Kesuksesan Pelanggan — Teknologi Pertahanan

Pimpin hubungan pelanggan strategis di Rowden, perusahaan teknologi pertahanan Inggris. Dorong nilai pelanggan, retensi, advokasi, dan pertumbuhan akun untuk sistem serta layanan penting.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Bangun hubungan tepercaya dengan pelanggan strategis di semua tingkatan.
  • Pahami prioritas pelanggan, pendanaan, sasaran organisasi, dan arah strategis mereka.
  • Buat strategi keterlibatan yang mendukung kesuksesan pelanggan dalam jangka panjang.
  • Bantu pelanggan memperoleh manfaat operasional yang terukur dari kapabilitas Rowden.
  • Tingkatkan adopsi dan advokasi pelanggan.
  • Kenali risiko yang mulai muncul sebelum berdampak pada pelaksanaan atau kepercayaan pelanggan.
  • Buat dan pelihara rencana kesuksesan untuk akun strategis.
  • Tangani masalah pelanggan dan bekerja sama dengan tim lini bisnis untuk meningkatkan hasil.
  • Bekerja erat dengan Pimpinan Lini Bisnis, tim penjualan, pelaksanaan, dan lini bisnis.
  • Bagikan wawasan pelanggan, selaraskan prioritas, dan tampilkan tim yang kompak kepada pelanggan.
  • Mewakili Rowden dalam diskusi komersial yang kompleks dengan pelanggan dan mitra industri.
  • Temukan peluang untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada.
  • Dukung perencanaan akun strategis dan berkontribusi pada pertumbuhan akun.
  • Bertanggung jawab kepada VP Kesuksesan Pelanggan.
  • Sering bepergian di Inggris dan sesekali ke luar negeri.

Persyaratan

  • Bangun kredibilitas dengan pelanggan senior dan berpengalaman bekerja erat dengan personel militer senior.
  • Memiliki pengetahuan praktis yang kuat tentang cara kerja sektor pertahanan.
  • Memiliki pengalaman dalam pelaksanaan, manajemen akun, kesuksesan pelanggan, atau peran senior serupa yang berhadapan langsung dengan pelanggan, idealnya di bidang pertahanan, pemerintahan, atau sektor teknis terkait.
  • Mampu mengelola diskusi komersial yang kompleks dengan pelanggan dan mitra industri.
  • Bersikap tanggap langsung dan nyaman menangani detail operasional.
  • Menunjukkan keandalan, rasa tanggung jawab, dan komitmen.
  • Memiliki rasa ingin tahu terhadap teknologi dan bersedia mempelajari produk Rowden.
  • Memenuhi syarat untuk mendapatkan izin keamanan SC.
  • Diutamakan: pengalaman menggunakan rencana kesuksesan pelanggan, metrik kesehatan akun, atau kerangka kerja serupa.
  • Diutamakan: pengalaman bekerja sama dengan atau memasok ke Kementerian Pertahanan Inggris atau pelanggan sekutu.
  • Diutamakan: telah memiliki izin keamanan.

Tunjangan

  • Model kerja hibrida yang fleksibel.
  • Dukungan untuk pengaturan kerja fleksibel dan paruh waktu.
  • Penyesuaian tempat kerja tersedia.
  • Perusahaan berkomitmen pada Disability Confident.
  • Kompensasi dibahas pada tahap pertama, dengan kisaran indikatif tersedia sebelum kandidat menginvestasikan banyak waktu.