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Rowden
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51 – 200 Funcionários
Cibersegurança
A Rowden é uma empresa de cibersegurança que oferece soluções tecnológicas desenvolvidas para reforçar a segurança e a proteção. Seu trabalho abrange integração de sistemas, engenharia e desenvolvimento de software, ajudando profissionais a aplicar tecnologia avançada em ambientes operacionais. Para quem busca oportunidades de carreira em cibersegurança e serviços de tecnologia, a Rowden apresenta um perfil centrado em engenharia prática e experiência em software para aplicações voltadas à segurança.
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Vagas da empresa

Diretor de Sucesso do Cliente — Tecnologia de Defesa

Lidere o relacionamento estratégico com clientes na Rowden, empresa britânica de tecnologia de defesa. Impulsione o valor para os clientes, a retenção, a recomendação e o crescimento das contas em sistemas e serviços críticos.

GBReino UnidoHíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Construa relações de confiança com clientes estratégicos em todos os níveis.
  • Compreenda as prioridades, o financiamento, os objetivos organizacionais e a direção estratégica dos clientes.
  • Crie estratégias de relacionamento que apoiem o sucesso dos clientes no longo prazo.
  • Ajude os clientes a obter valor operacional mensurável das capacidades da Rowden.
  • Amplie a adoção e a recomendação por parte dos clientes.
  • Identifique riscos emergentes antes que afetem a entrega ou a confiança dos clientes.
  • Crie e mantenha planos de sucesso para contas estratégicas.
  • Assuma a responsabilidade pelas preocupações dos clientes e trabalhe com as equipes de linhas de negócio para melhorar os resultados.
  • Trabalhe em estreita colaboração com os líderes de linhas de negócio, as equipes de vendas e entrega e outras equipes das linhas de negócio.
  • Compartilhe informações sobre os clientes, alinhe prioridades e apresente uma equipe unida a eles.
  • Represente a Rowden em negociações comerciais complexas com clientes e parceiros do setor.
  • Identifique oportunidades para expandir o relacionamento com clientes atuais.
  • Apoie o planejamento de contas estratégicas e contribua para o crescimento das contas.
  • Reporte-se ao vice-presidente de Sucesso do Cliente.
  • Viaje com frequência pelo Reino Unido e, ocasionalmente, para o exterior.

Requisitos

  • Conquiste credibilidade com clientes seniores e tenha experiência trabalhando em estreita colaboração com oficiais militares de alta patente.
  • Tenha sólidos conhecimentos práticos sobre o funcionamento do setor de defesa.
  • Tenha experiência em entrega, gestão de contas, sucesso do cliente ou função sênior semelhante voltada ao relacionamento com clientes, de preferência em defesa, governo ou setor técnico relacionado.
  • Seja capaz de conduzir negociações comerciais complexas com clientes e parceiros do setor.
  • Tenha uma abordagem prática e sinta-se à vontade com detalhes operacionais.
  • Demonstre confiabilidade, responsabilidade e comprometimento.
  • Tenha curiosidade por tecnologia e disposição para aprender sobre os produtos da Rowden.
  • Seja elegível para obter credencial de segurança SC.
  • Será considerado um diferencial ter experiência com planos de sucesso do cliente, indicadores de saúde das contas ou estruturas semelhantes.
  • Será considerado um diferencial ter experiência trabalhando com o Ministério da Defesa do Reino Unido ou clientes aliados, ou fornecendo produtos ou serviços a eles.
  • Será considerado um diferencial possuir credencial de segurança vigente.

Benefícios

  • Modelo flexível de trabalho híbrido.
  • Apoio a modalidades de trabalho flexíveis e em meio período.
  • Adaptações disponíveis no local de trabalho.
  • Empregador comprometido com o programa Disability Confident.
  • A remuneração é discutida na primeira etapa, com uma faixa indicativa disponível antes de um investimento significativo de tempo no processo.

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