LogoFresh Jobs Ahead
Rowden
Rowden
51 – 200 Anställda
Cybersäkerhet
Rowden är ett cybersäkerhetsföretag som levererar tekniska lösningar utformade för att stärka trygghet och säkerhet. Företagets arbete omfattar systemintegration, ingenjörskonst och mjukvaruutveckling, vilket hjälper yrkesverksamma att tillämpa avancerad teknik i operativa miljöer. För arbetssökande som utforskar karriärer inom cybersäkerhet och tekniska tjänster erbjuder Rowden en profil med fokus på praktisk ingenjörskompetens och programvaruexpertis för säkerhetsinriktade tillämpningar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Direktör för kundframgång – försvarsteknik

Led strategiska kundrelationer hos Rowden, ett brittiskt företag inom försvarsteknik. Driv kundvärde, kundlojalitet, rekommendationer och kontotillväxt inom kritiska system och tjänster.

GBStorbritannienHybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Bygg förtroendefulla relationer med strategiska kunder på alla nivåer.
  • Förstå kundernas prioriteringar, finansiering, organisatoriska mål och strategiska inriktning.
  • Skapa engagemangsstrategier som stöder kundernas långsiktiga framgång.
  • Hjälp kunderna att uppnå mätbart operativt värde med Rowdens förmågor.
  • Öka kundernas användning och vilja att rekommendera Rowden.
  • Identifiera framväxande risker innan de påverkar leveransen eller kundernas förtroende.
  • Skapa och underhåll framgångsplaner för strategiska konton.
  • Ta ansvar för kundernas synpunkter och samarbeta med affärsområdena för att förbättra resultaten.
  • Arbeta nära affärsområdeschefer, försäljning, leverans och affärsområdesteam.
  • Dela kundinsikter, samordna prioriteringar och uppträda som ett samlat team gentemot kunderna.
  • Företräda Rowden i komplexa kommersiella diskussioner med kunder och branschpartner.
  • Hitta möjligheter att utveckla befintliga kundrelationer.
  • Stöd strategisk kontoplanering och bidra till kontotillväxt.
  • Rapportera till VP för kundframgång.
  • Res ofta inom Storbritannien och ibland utomlands.

Krav

  • Bygg förtroende hos seniora kunder och ha erfarenhet av nära samarbete med högt uppsatta militärer.
  • Ha god praktisk kunskap om hur försvarssektorn fungerar.
  • Ha erfarenhet av leverans, kundansvar, kundframgång eller en liknande senior kundnära roll, helst inom försvar, offentlig sektor eller en närliggande teknisk sektor.
  • Kunna hantera komplexa kommersiella diskussioner med kunder och branschpartner.
  • Ha ett praktiskt arbetssätt och känna dig bekväm med operativa detaljer.
  • Visa pålitlighet, ansvarstagande och engagemang.
  • Vara nyfiken på teknik och villig att lära dig Rowdens produkter.
  • Uppfylla kraven för SC-säkerhetsprövning.
  • Meriterande: erfarenhet av framgångsplaner för kunder, mått på kontohälsa eller liknande ramverk.
  • Meriterande: erfarenhet av samarbete med eller leveranser till Storbritanniens försvarsministerium eller allierade kunder.
  • Meriterande: inneha befintlig säkerhetsprövning.

Förmåner

  • Flexibel hybrid arbetsmodell.
  • Stöd för flexibla arbetstider och deltidsarbete.
  • Anpassningar på arbetsplatsen erbjuds.
  • Arbetsgivare som åtagit sig att vara Disability Confident.
  • Ersättningen diskuteras i det första steget, och ett vägledande spann finns tillgängligt innan en större tidsinsats krävs.

Relaterade jobb