51 – 200 員工
網路安全Rowden 是一家網路安全公司，提供旨在強化安全與保障能力的技術解決方案。其業務涵蓋系統整合、工程技術與軟體開發，協助專業人士在營運環境中應用先進技術。對於正在探索網路安全與技術服務領域職涯機會的求職者而言，Rowden 展現了以實務工程能力與軟體專長為核心、面向安全應用的公司特色。
國防科技客戶成功總監
在英國國防科技公司 Rowden 負責策略客戶關係。 推動客戶價值、續約、口碑推薦，以及關鍵系統與服務的客戶帳戶成長。
說明
- 與各層級的策略客戶建立值得信賴的關係。
- 了解客戶的優先事項、資金、組織目標及策略方向。
- 制定支持客戶長期成功的互動策略。
- 協助客戶運用 Rowden 的能力，創造可衡量的營運價值。
- 提升客戶採用率與推薦意願。
- 在新興風險影響交付或客戶信心之前及早察覺。
- 為策略客戶帳戶制定並維護成功計畫。
- 負責處理客戶疑慮，並與業務線團隊合作改善成果。
- 與業務線主管、銷售、交付及業務線團隊密切合作。
- 分享客戶洞察、協調優先事項，並以團結一致的團隊形象面對客戶。
- 代表 Rowden 與客戶及業界夥伴進行複雜的商務討論。
- 發掘拓展既有客戶關係的機會。
- 支持策略客戶帳戶規劃，並協助帳戶成長。
- 向客戶成功副總裁報告。
- 經常在英國境內出差，偶爾前往海外。
職位要求
- 能贏得資深客戶的信任，並具備與高階軍事人員密切合作的經驗。
- 深入了解國防產業的實際運作方式。
- 具備交付、客戶管理、客戶成功或類似資深客戶職務的經驗；有國防、政府或相關技術產業經驗者尤佳。
- 能與客戶及業界夥伴進行複雜的商務討論。
- 採取務實主動的工作方式，並能掌握營運細節。
- 可靠、勇於負責且投入工作。
- 對科技抱持好奇心，並願意學習 Rowden 的產品。
- 符合申請 SC 安全審查的資格。
- 加分條件：具備客戶成功計畫、客戶帳戶健康度指標或類似架構的經驗。
- 加分條件：具備與英國國防部或盟國客戶合作或供貨的經驗。
- 加分條件：已持有安全許可。
福利待遇
- 彈性的混合辦公模式。
- 支持彈性工時與兼職安排。
- 可提供工作場所調整。
- 承諾參與「Disability Confident」計畫的雇主。
- 薪酬會在第一階段討論，並會在投入大量時間之前提供參考範圍。