51 – 200 Ansatte
CybersikkerhetRowden er et cybersikkerhetsselskap som leverer teknologiske løsninger utviklet for å styrke trygghet og sikkerhet. Arbeidet omfatter systemintegrasjon, ingeniørarbeid og programvareutvikling, og hjelper fagfolk med å ta i bruk avansert teknologi i operative miljøer. For jobbsøkere som utforsker karrierer innen cybersikkerhet og teknologitjenester, tilbyr Rowden en profil med fokus på praktisk ingeniørkompetanse og programvareekspertise for sikkerhetsrettede bruksområder.
Direktør for kundesuksess – forsvarsteknologi
Led strategiske kunderelasjoner hos Rowden, et britisk selskap innen forsvarsteknologi. Skap kundeverdi, kundelojalitet, anbefalinger og vekst i kundeporteføljen på tvers av kritiske systemer og tjenester.
Beskrivelse
- Bygg tillitsfulle relasjoner med strategiske kunder på alle nivåer.
- Forstå kundenes prioriteringer, finansiering, organisatoriske mål og strategiske retning.
- Lag engasjementsstrategier som støtter kundenes langsiktige suksess.
- Hjelp kundene med å oppnå målbar operativ verdi fra Rowdens kapabiliteter.
- Øk kundenes bruk og vilje til å anbefale Rowden.
- Oppdag nye risikoer før de påvirker leveransen eller kundenes tillit.
- Utarbeid og vedlikehold suksessplaner for strategiske kontoer.
- Ta ansvar for kundenes bekymringer, og samarbeid med forretningsområdene for å forbedre resultatene.
- Jobb tett med ledere for forretningsområder, salg, leveranse og forretningsteam.
- Del kundeinnsikt, samordne prioriteringer og fremstå som ett samlet team overfor kundene.
- Representer Rowden i komplekse kommersielle diskusjoner med kunder og bransjepartnere.
- Finn muligheter for å utvikle eksisterende kunderelasjoner.
- Støtt strategisk kontoplanlegging og bidra til vekst i kundeporteføljen.
- Rapporterer til VP for kundesuksess.
- Reis ofte i Storbritannia og av og til utenlands.
Krav
- Bygg troverdighet hos ledende kunder, og ha erfaring med nært samarbeid med høytstående militært personell.
- Ha solid praktisk kunnskap om hvordan forsvarssektoren fungerer.
- Ha erfaring med leveranse, kundeansvar, kundesuksess eller en lignende seniorrolle med kundekontakt, helst innen forsvar, offentlig sektor eller en beslektet teknologisektor.
- Kunne håndtere komplekse kommersielle diskusjoner med kunder og bransjepartnere.
- Ha en praktisk tilnærming og være komfortabel med operative detaljer.
- Vise pålitelighet, ansvarsfølelse og engasjement.
- Være nysgjerrig på teknologi og villig til å lære Rowdens produkter.
- Være kvalifisert for SC-sikkerhetsklarering.
- En fordel: erfaring med suksessplaner for kunder, målinger av kontohelse eller lignende rammeverk.
- En fordel: erfaring med samarbeid med eller leveranser til det britiske forsvarsdepartementet eller allierte kunder.
- En fordel: ha eksisterende sikkerhetsklarering.
Fordeler
- Fleksibel hybrid arbeidsmodell.
- Støtte for fleksible arbeidsordninger og deltidsarbeid.
- Tilrettelegging på arbeidsplassen er tilgjengelig.
- Arbeidsgiver som har forpliktet seg til Disability Confident-ordningen.
- Lønn diskuteres i første intervjurunde, og et veiledende intervall er tilgjengelig før det legges ned betydelig tid i prosessen.