51 – 200 员工
网络安全Rowden 是一家网络安全公司，提供旨在强化安全与保障能力的技术解决方案。其业务涵盖系统集成、工程技术和软件开发，帮助专业人士在运营环境中应用先进技术。对于正在探索网络安全和技术服务领域职业机会的求职者而言，Rowden 展现了以实践工程能力和软件专长为核心、面向安全应用的公司特色。
国防科技客户成功总监
在英国国防科技公司 Rowden 负责战略客户关系。 推动客户价值、续约、口碑推荐及关键系统与服务的账户增长。
描述
- 与各级战略客户建立值得信赖的关系。
- 了解客户的优先事项、资金、组织目标和战略方向。
- 制定支持客户长期成功的互动策略。
- 帮助客户通过 Rowden 的能力实现可衡量的运营价值。
- 提升客户采用率和推荐意愿。
- 在新兴风险影响交付或客户信心之前及时发现。
- 为战略客户制定并维护成功计划。
- 负责处理客户关切，并与业务线团队合作改善成果。
- 与业务线负责人、销售、交付及业务线团队紧密合作。
- 分享客户洞察、协调优先事项，并以团结一致的团队形象面向客户。
- 代表 Rowden 与客户及行业合作伙伴进行复杂的商务讨论。
- 发掘拓展现有客户关系的机会。
- 支持战略账户规划，助力账户增长。
- 向客户成功副总裁汇报。
- 经常在英国境内出差，偶尔前往海外。
任职要求
- 能够赢得资深客户的信任，并有与高级军方人员密切合作的经验。
- 深入了解国防行业的实际运作方式。
- 拥有交付、客户管理、客户成功或类似高级客户岗位的经验；有国防、政府或相关技术行业经验者优先。
- 能够与客户及行业合作伙伴进行复杂的商务讨论。
- 采取务实主动的工作方式，并能关注运营细节。
- 可靠、主动负责并恪尽职守。
- 对技术抱有好奇心，并愿意学习 Rowden 的产品。
- 符合申请 SC 安全审查的资格。
- 优先条件：有客户成功计划、账户健康度指标或类似框架的经验。
- 优先条件：有与英国国防部或盟国客户合作或供货的经验。
- 优先条件：已持有安全许可。
福利待遇
- 灵活的混合办公模式。
- 支持灵活工作和兼职安排。
- 可提供工作场所调整。
- 雇主承诺参与“Disability Confident”计划。
- 薪酬将在首轮沟通中讨论，并会在投入大量时间之前提供参考范围。