LogoFresh Jobs Ahead
Rowden
Rowden
51 – 200 Pekerja
Keselamatan siber
Rowden ialah syarikat keselamatan siber yang menyediakan penyelesaian teknologi untuk memperkukuh keselamatan dan perlindungan. Skop kerjanya merangkumi integrasi sistem, kejuruteraan dan pembangunan perisian, membantu para profesional menggunakan teknologi canggih dalam persekitaran operasi. Bagi pencari kerja yang meneroka kerjaya dalam bidang keselamatan siber dan perkhidmatan teknologi, Rowden menawarkan profil yang berteraskan kepakaran kejuruteraan praktikal dan perisian untuk aplikasi berfokuskan keselamatan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengarah Kejayaan Pelanggan — Teknologi Pertahanan

Pimpin hubungan pelanggan strategik di Rowden, sebuah syarikat teknologi pertahanan UK. Tingkatkan nilai pelanggan, pengekalan, sokongan dan pertumbuhan akaun bagi sistem serta perkhidmatan kritikal.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Bina hubungan yang dipercayai dengan pelanggan strategik pada setiap peringkat.
  • Fahami keutamaan pelanggan, pembiayaan, objektif organisasi dan hala tuju strategik mereka.
  • Rangka strategi penglibatan yang menyokong kejayaan pelanggan jangka panjang.
  • Bantu pelanggan memperoleh nilai operasi yang boleh diukur daripada keupayaan Rowden.
  • Tingkatkan penggunaan dan sokongan pelanggan.
  • Kenal pasti risiko yang mula timbul sebelum menjejaskan penyampaian atau keyakinan pelanggan.
  • Rangka dan kekalkan pelan kejayaan untuk akaun strategik.
  • Urus kebimbangan pelanggan dan bekerjasama dengan pasukan barisan perniagaan untuk meningkatkan hasil.
  • Bekerja rapat dengan Ketua Barisan Perniagaan, pasukan jualan, penyampaian dan barisan perniagaan.
  • Kongsi pandangan pelanggan, selaraskan keutamaan dan tampil sebagai satu pasukan yang bersatu kepada pelanggan.
  • Mewakili Rowden dalam perbincangan komersial yang kompleks dengan pelanggan dan rakan industri.
  • Cari peluang untuk mengembangkan hubungan pelanggan sedia ada.
  • Sokong perancangan akaun strategik dan sumbang kepada pertumbuhan akaun.
  • Melapor kepada VP Kejayaan Pelanggan.
  • Kerap melakukan perjalanan di UK dan sekali-sekala ke luar negara.

Keperluan

  • Bina kredibiliti dengan pelanggan kanan dan berpengalaman bekerjasama rapat dengan anggota tentera kanan.
  • Mempunyai pengetahuan praktikal yang kukuh tentang cara sektor pertahanan beroperasi.
  • Mempunyai pengalaman dalam penyampaian, pengurusan akaun, kejayaan pelanggan atau peranan kanan seumpamanya yang berurusan terus dengan pelanggan, sebaik-baiknya dalam pertahanan, kerajaan atau sektor teknikal berkaitan.
  • Boleh mengendalikan perbincangan komersial yang kompleks dengan pelanggan dan rakan industri.
  • Bersikap proaktif dan selesa dengan butiran operasi.
  • Menunjukkan kebolehpercayaan, pemilikan tanggungjawab dan komitmen.
  • Ingin tahu tentang teknologi dan sanggup mempelajari produk Rowden.
  • Layak untuk mendapatkan tapisan keselamatan SC.
  • Diutamakan: pengalaman menggunakan pelan kejayaan pelanggan, ukuran kesihatan akaun atau rangka kerja yang serupa.
  • Diutamakan: pengalaman bekerja dengan atau membekalkan produk kepada Kementerian Pertahanan UK atau pelanggan negara sekutu.
  • Diutamakan: sudah mempunyai tapisan keselamatan.

Faedah

  • Model kerja hibrid yang fleksibel.
  • Sokongan untuk aturan kerja fleksibel dan sambilan.
  • Pelarasan tempat kerja disediakan.
  • Majikan Disability Confident Committed.
  • Pampasan dibincangkan pada peringkat pertama, dengan julat indikatif diberikan sebelum calon meluangkan banyak masa.