51 – 200 Nhân viên
An ninh mạngRowden là một công ty an ninh mạng cung cấp các giải pháp công nghệ nhằm tăng cường an toàn và bảo mật. Hoạt động của công ty bao gồm tích hợp hệ thống, kỹ thuật và phát triển phần mềm, hỗ trợ các chuyên gia ứng dụng công nghệ tiên tiến trong môi trường vận hành. Đối với những người đang tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực an ninh mạng và dịch vụ công nghệ, Rowden có thế mạnh tập trung vào kỹ thuật thực tiễn và chuyên môn phần mềm cho các ứng dụng bảo mật.
Giám đốc Thành công Khách hàng — Công nghệ Quốc phòng
Dẫn dắt quan hệ khách hàng chiến lược tại Rowden, công ty công nghệ quốc phòng của Vương quốc Anh. Thúc đẩy giá trị, duy trì khách hàng, sự ủng hộ và tăng trưởng tài khoản cho các hệ thống và dịch vụ trọng yếu.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng chiến lược ở mọi cấp bậc.
- Tìm hiểu ưu tiên, nguồn vốn, mục tiêu tổ chức và định hướng chiến lược của khách hàng.
- Xây dựng chiến lược tương tác hỗ trợ thành công lâu dài cho khách hàng.
- Giúp khách hàng đạt được giá trị vận hành có thể đo lường từ năng lực của Rowden.
- Thúc đẩy khách hàng sử dụng rộng rãi hơn và tích cực ủng hộ Rowden.
- Nhận diện sớm các rủi ro mới nổi trước khi chúng ảnh hưởng đến việc triển khai hoặc niềm tin của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì kế hoạch thành công cho các tài khoản chiến lược.
- Chịu trách nhiệm xử lý các mối quan ngại của khách hàng và phối hợp với các nhóm ngành kinh doanh để cải thiện kết quả.
- Phối hợp chặt chẽ với các Trưởng ngành kinh doanh, bộ phận bán hàng, triển khai và các nhóm ngành kinh doanh.
- Chia sẻ thông tin khách hàng, thống nhất ưu tiên và thể hiện sự phối hợp nhất quán trước khách hàng.
- Đại diện Rowden trong các cuộc thảo luận thương mại phức tạp với khách hàng và đối tác trong ngành.
- Tìm kiếm cơ hội phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Hỗ trợ lập kế hoạch tài khoản chiến lược và đóng góp vào tăng trưởng tài khoản.
- Báo cáo cho Phó Chủ tịch phụ trách Thành công Khách hàng.
- Thường xuyên đi công tác trong Vương quốc Anh và thỉnh thoảng ra nước ngoài.
Yêu cầu
- Tạo dựng uy tín với khách hàng cấp cao và có kinh nghiệm làm việc sát sao với các quân nhân cấp cao.
- Có hiểu biết thực tiễn vững chắc về cách thức hoạt động của lĩnh vực quốc phòng.
- Có kinh nghiệm trong triển khai, quản lý tài khoản, thành công khách hàng hoặc vai trò cấp cao tương tự thường xuyên làm việc với khách hàng; ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực quốc phòng, chính phủ hoặc ngành kỹ thuật liên quan.
- Có khả năng điều phối các cuộc thảo luận thương mại phức tạp với khách hàng và đối tác trong ngành.
- Chủ động bắt tay vào công việc và thoải mái với các chi tiết vận hành.
- Thể hiện sự đáng tin cậy, tinh thần trách nhiệm và cam kết.
- Quan tâm đến công nghệ và sẵn sàng tìm hiểu các sản phẩm của Rowden.
- Đủ điều kiện để được cấp chứng nhận an ninh SC.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với kế hoạch thành công khách hàng, chỉ số đánh giá sức khỏe tài khoản hoặc khuôn khổ tương tự.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc với hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Bộ Quốc phòng Vương quốc Anh hoặc khách hàng đồng minh.
- Ưu tiên: đang có chứng nhận an ninh.
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt.
- Hỗ trợ các hình thức làm việc linh hoạt và bán thời gian.
- Có thể bố trí điều chỉnh tại nơi làm việc.
- Nhà tuyển dụng cam kết về hòa nhập người khuyết tật (Disability Confident Committed).
- Trao đổi về đãi ngộ ở vòng đầu tiên; có thể cung cấp khoảng đãi ngộ tham khảo trước khi ứng viên dành nhiều thời gian cho quy trình tuyển dụng.