Rowden
Rowden
51 – 200 Employés
Cybersécurité
Rowden est une entreprise de cybersécurité qui fournit des solutions technologiques conçues pour renforcer la sûreté et la sécurité. Ses activités couvrent l’intégration de systèmes, l’ingénierie et le développement logiciel, afin d’aider les professionnels à appliquer des technologies avancées dans des environnements opérationnels. Pour les personnes qui souhaitent faire carrière dans la cybersécurité et les services technologiques, Rowden présente un profil axé sur l’ingénierie pratique et l’expertise logicielle au service d’applications dédiées à la sécurité.

Directeur de la réussite client — Technologies de défense

Pilotez les relations stratégiques avec les clients chez Rowden, une entreprise britannique de technologies de défense. Développez la valeur client, la fidélisation, la recommandation et la croissance des comptes dans des systèmes et services critiques.

Description

  • Établissez des relations de confiance avec les clients stratégiques à tous les niveaux.
  • Comprenez les priorités, le financement, les objectifs organisationnels et l’orientation stratégique des clients.
  • Élaborez des stratégies de dialogue qui favorisent la réussite des clients à long terme.
  • Aidez les clients à tirer une valeur opérationnelle mesurable des capacités de Rowden.
  • Renforcez l’adoption et la recommandation par les clients.
  • Repérez les risques émergents avant qu’ils n’affectent la prestation ou la confiance des clients.
  • Créez et entretenez des plans de réussite pour les comptes stratégiques.
  • Prenez en charge les préoccupations des clients et collaborez avec les équipes des lignes d’activité pour améliorer les résultats.
  • Travaillez en étroite collaboration avec les responsables des lignes d’activité, les équipes commerciales et de prestation, ainsi que les autres équipes des lignes d’activité.
  • Partagez les informations sur les clients, alignez les priorités et présentez une équipe unie aux clients.
  • Représentez Rowden lors de discussions commerciales complexes avec les clients et les partenaires du secteur.
  • Repérez les possibilités de développer les relations avec les clients existants.
  • Contribuez à la planification des comptes stratégiques et à leur croissance.
  • Rendez compte au vice-président de la réussite client.
  • Déplacez-vous fréquemment au Royaume-Uni et occasionnellement à l’étranger.

Exigences

  • Gagnez la confiance de clients de haut niveau et avez l’expérience d’une collaboration étroite avec des officiers supérieurs.
  • Possédez une solide connaissance pratique du fonctionnement du secteur de la défense.
  • Avez de l’expérience en prestation, gestion de comptes, réussite client ou dans un poste senior similaire en contact avec la clientèle, idéalement dans la défense, le secteur public ou un domaine technique connexe.
  • Pouvez mener des discussions commerciales complexes avec des clients et des partenaires du secteur.
  • Adoptez une approche concrète et êtes à l’aise avec les détails opérationnels.
  • Faites preuve de fiabilité, de sens des responsabilités et d’engagement.
  • Vous intéressez à la technologie et êtes disposé à vous familiariser avec les produits de Rowden.
  • Êtes éligible à l’habilitation de sécurité SC.
  • Une expérience des plans de réussite client, des indicateurs de santé des comptes ou de cadres similaires serait un atout.
  • Une expérience de collaboration avec le ministère britannique de la Défense ou des clients alliés, ou de fourniture à ces derniers, serait un atout.
  • Une habilitation de sécurité en cours de validité serait un atout.

Avantages

  • Mode de travail hybride et flexible.
  • Accompagnement des modalités de travail flexibles et à temps partiel.
  • Aménagements du poste de travail possibles.
  • Employeur engagé dans l’initiative Disability Confident.
  • La rémunération est abordée lors de la première étape, avec une fourchette indicative communiquée avant tout investissement de temps important dans le processus.

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