מומחה תמיכה בגיוס תרומות לעמותה מרחוק בפלורידה
Superior Virtual Solutions, LLCמענה לשיחות נכנסות מתורמים עבור קמפיינים מבוססים לגיוס תרומות, בעבודה מרחוק. עיבוד תרומות והתחייבויות בהתאם לתסריטים ולנהלים המאושרים ותוך עמידה בדרישות הציות.
פתח
D-EDGE Hospitality Solutions היא חברת טכנולוגיית אירוח ותוכנה כשירות, המשרתת בתי מלון, מנכסים עצמאיים ועד לרשתות בינלאומיות. הפלטפורמה המחוברת שלה מאגדת ניהול הזמנות, הפצת ערוצים, מנועי הזמנה, אינטגרציות עם מערכות בתי מלון ומערכות לניהול הכנסות, קישוריות לתשלומים, מודיעין נתונים, שירותי אתרים וקידום במנועי חיפוש, מטא-חיפוש ושיווק דיגיטלי, ניהול קשרי לקוחות, ניהול מוניטין, אפליקציות לאורחים וכלים לתפעול בתי מלון. החברה מתמקדת בסיוע למלונאים לנהל את ההפצה, לחזק הזמנות ישירות ולקבל החלטות מושכלות יותר בנוגע להכנסות, באמצעות אינטגרציות פתוחות, תמיכה רב-לשונית וניהול חשבונות ייעודי.
מומחה תמיכה טכנית (הונגרית או צ'כית) - ברצלונה במתכונת היברידית
מתן תמיכה טכנית למלונות המשתמשים במוצרי המסחר האלקטרוני מבוססי הענן של D-EDGE. התפקיד כולל ניהול פניות ב-Salesforce, חקירת תקלות, הדרכת לקוחות וליווי עמיתי תמיכה בתחילת דרכם.
תיאור
- פתיחה וניהול יזומים של פניות לקוחות ב-Salesforce.
- חקירה ופתרון יעילים של בעיות טכניות של לקוחות ושל גורמים פנימיים.
- מתן תמיכה מקצועית ומותאמת אישית ללקוחות המשתמשים במוצרי D-EDGE.
- סיוע ללקוחות בבניית ביטחון, ידע במוצרים ועצמאות.
- טיפול בתלונות לקוחות הקשורות למגוון המוצרים.
- זיהוי הגורמים לבעיות במוצרים והסבר על פתרונות מתאימים.
- איסוף הפרטים הנדרשים והסלמת פניות שלא נפתרו לצוותי תמיכה בכירים.
- מתן תמיכה טכנית ברמה הראשונה ופתרון תקלות.
- הדרכה, חניכה וליווי של חברי צוות בתחילת דרכם.
- השתתפות בסבב תמיכה בסופי שבוע הכולל כמה סופי שבוע בכל שנה.
- שיתוף משוב משתמשים והערות על המוצרים עם צוותי המוצר.
דרישות
- שליטה מקצועית באנגלית.
- שליטה מקצועית בהונגרית או בצ'כית.
- מחויבות חזקה לקשרי לקוחות.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- יכולת לשתף פעולה באופן הדוק עם עמיתים.
- יכולת יעילה לבצע משימות מרובות.
- בקיאות טכנית ביישומי מחשב רלוונטיים.
- יכולת לקבל החלטות רגועות ויעילות במצבי חירום.
- ניסיון בסביבות טכנולוגיה עסקית או מלונאות הוא יתרון.
- היכרות עם מערכות אירוח, GDS או OTA היא יתרון.
- היכרות עם Excel, Microsoft Word, Salesforce CRM ו-Google Suite היא יתרון.
- ניסיון קודם בתמיכה, הדרכה או הוראה הוא יתרון.
- נכונות ויכולת להשתתף בסבבי תמיכה בסופי שבוע.
- יידרשו המלצות מקצועיות.
הטבות
- חוזה לתקופה קצובה מספטמבר ועד מרץ 2027.
- מתכונת עבודה היברידית.
- הזדמנויות להכשרה, חניכה וליווי.
- שיתוף פעולה עם צוות גלובלי הפרוס ביותר מ-20 מדינות.
- גישה לסביבת D-EDGE ולקבוצת Accor.
- סבב תמיכה בסופי שבוע הכולל כמה סופי שבוע בכל שנה.
משרות קשורות
נציג שירות לקוחות מרחוק למגוון תוכניות לקוחות
Superior Virtual Solutions, LLCמתן שירות לקוחות מרחוק כקבלן עבור חברות מוכרות ברחבי המדינה, באמצעות Superior Virtual Solutions. טיפול בשיחות, בעסקאות, בהזמנות ובבקשות שירות ממשרד ביתי מקצועי.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות מרחוק באלבמה
Superior Virtual Solutions, LLCטפלו מרחוק בשיחות נכנסות ויוצאות של לקוחות עבור Superior Virtual Solutions. העניקו שירות מועיל ותעדו את פרטי הלקוחות במדויק.
פתח
מנהל תמיכת לקוחות בווידאו מרחוק, צפון־מזרח ארצות הברית
Motorola Solutions
ארצות הברית
מרילנד
פנסילבניה
וירג׳יניה
וירג׳יניה המערבית85,000 $ – 90,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותניהול חוזי השירות של Motorola Solutions בתחום הווידאו הנייד ומודיעין הרכב בצפון־מזרח ארצות הברית. הובלת אספקת השירות, חידושי חוזים, הסלמות טכניות ושביעות רצון הלקוחות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית, PatientNow
PatientNowתמיכה בלקוחות PatientNow המשתמשים בפלטפורמה ליופי, לבריאות ולאסתטיקה רפואית, באמצעות פתרון בעיות בשילוב תוכנה וחומרה. מתן סיוע בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר הולנדית ביוון
Cross Border Talents
מתן תמיכה לאחר רכישה בהולנדית עבור מותג תכשיטים מוביל, בעבודה מרחוק מיוון. טיפול בבעיות הזמנה ומשלוח בדוא״ל, בצ׳אט, בטלפון וברשתות החברתיות.
פתח
מהנדס בכיר לבינה עסקית
Visio Lendingארצות הברית
אלבמה
אריזונה
פלורידה
אילינוי
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מישיגן
קרוליינה הצפונית
קרוליינה הדרומית
טקסס
יוטה108,000 $ – 126,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמפתח בינה עסקיתהובלת דיווחים ומידול סמנטי ב-Power BI עבור Visio Lending, חברת מימון לבתים להשכרה. התפקיד כולל תפעול פלטפורמה, ניתוח SQL, DAX והפצת דוחות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות באתר של TDCX בפיליפינים
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור שביעות הרצון. TDCX היא ספקית גלובלית של חוויית לקוח ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית — עבודה מרחוק ביוון
Cross Border Talentsמתן תמיכה בגרמנית ללקוחות שירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים של ספק תקשורת, כולל טיפול בפניות שירות, שימור לקוחות, חידושי חוזים ומכירות, בעבודה מרחוק מיוון.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות (עבודה באתר, הפיליפינים)
TDCXמתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות וסגירת פניות לשיפור שביעות רצון הלקוחות. TDCX היא ספקית גלובלית של שירותי מיקור חוץ ופתרונות לחוויית לקוח.
פתח