Cross Border Talents היא חברת ייעוץ לגיוס עובדים המעדיפה עבודה מרחוק, ומסייעת למעסיקים לבנות צוותים בינלאומיים ולבעלי מקצוע למצוא הזדמנויות מעבר לגבולות. שירותי הגיוס שלה כוללים גיוס קבוע והשכרת טאלנטים, תוך התמקדות בתפקידי הנדסה, טכנולוגיות מידע ותקשורת, תפקידים רב־לשוניים ותפקידי חוויית לקוח. באמצעות מאגר טאלנטים ופלטפורמת גיוס מבוססי טכנולוגיה, החברה תומכת באיתור מועמדים ברחבי העולם וברילוקיישן, תוך מתן עדיפות לפרטיות ולתהליכי עבודה מרחוק.
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית — עבודה מרחוק ביוון
מתן תמיכה בגרמנית ללקוחות שירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים של ספק תקשורת, כולל טיפול בפניות שירות, שימור לקוחות, חידושי חוזים ומכירות, בעבודה מרחוק מיוון.
תיאור
- מענה לשיחות ולדוא״ל של לקוחות בנוגע לשירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים
- סיוע בנושאי חיוב, תשלומים, הזמנות, נדידה ובעיות קישוריות
- המלצה על שירותים נוספים וחידושי חוזים באמצעות מכירה צולבת ומכירה משודרגת
- טיפול בפניות לשימור לקוחות וסיוע ללקוחות להמשיך לקבל את השירות
- תיעוד מדויק של האינטראקציות עם הלקוחות
- תמיכה בלקוחות דוברי גרמנית של ספק תקשורת
דרישות
- שליטה בגרמנית ברמת שפת אם או ברמת C1
- אנגלית ברמת B2 לצורכי הכשרה ותקשורת פנימית
- ניסיון בשירות לקוחות, בתמיכה טכנית או במכירות הוא יתרון
- שליטה במחשבים והיכרות עם מכשירים ניידים
- זכאות לעבוד באיחוד האירופי
- זמינות למשמרות מתחלפות בימים שני עד שישי בין 08:00 ל־00:00, ולעיתים גם למשמרות בסופי שבוע
- אין משמרות לילה
הטבות
- בונוס מכירות רבעוני של עד 900 אירו ברוטו
- בונוס פרודוקטיביות של עד 240 אירו
- סיוע במעבר ליוון
- טיסת חזרה הביתה לאחר כל שישה חודשי עבודה
- חוזה לשמונה חודשים עם אפשרות להארכה