希腊远程德语客服专员
为电信服务商的手机和光纤网络客户提供德语支持,在希腊远程处理服务咨询、客户挽留、续约和销售。
描述
- 接听客户来电并回复有关手机和光纤网络服务的邮件
- 协助处理账单、付款、订单、漫游和网络连接问题
- 通过交叉销售和追加销售推荐附加服务及合同续约
- 处理客户挽留咨询,协助客户继续使用服务
- 准确记录客户互动情况
- 为电信服务商的德语客户提供支持
任职要求
- 德语达到母语或C1水平
- 英语达到B2水平,可用于培训和内部沟通
- 具备客服、技术支持或销售经验者优先
- 熟练使用电脑并熟悉移动设备
- 具备在欧盟工作的资格
- 可在周一至周五08:00至00:00之间轮班,偶尔需要周末轮班
- 无需上夜班
福利待遇
- 季度销售奖金,最高税前900欧元
- 绩效奖金,最高240欧元
- 提供前往希腊的搬迁协助
- 每工作满六个月提供一次返乡机票
- 八个月合同,并有续约可能
