그리스 원격 근무 독일어 고객 서비스 상담원
통신사의 모바일 및 광섬유 인터넷 고객에게 독일어 지원을 제공하며, 그리스에서 원격으로 서비스 문의, 고객 유지, 계약 갱신 및 판매 업무를 담당합니다.
설명
- 모바일 및 광섬유 인터넷 서비스 관련 고객 전화와 이메일에 응대합니다
- 청구, 결제, 주문, 로밍 및 연결 문제를 지원합니다
- 교차 판매와 추가 판매를 통해 부가 서비스와 계약 갱신을 추천합니다
- 고객 유지 관련 문의를 처리하고 고객이 서비스를 계속 이용하도록 돕습니다
- 고객과의 상담 내용을 정확하게 기록합니다
- 통신사의 독일어 사용 고객을 지원합니다
지원 자격
- 독일어 원어민 또는 C1 수준
- 교육 및 내부 소통에 필요한 영어 B2 수준
- 고객 서비스, 기술 지원 또는 영업 경력 우대
- 컴퓨터 사용 능력 및 모바일 기기에 대한 이해
- EU에서 근무할 자격
- 월요일부터 금요일까지 08:00~00:00 사이 교대 근무 가능자. 간혹 주말 근무가 있을 수 있습니다
- 야간 근무 없음
복리후생
- 분기별 영업 보너스 세전 최대 €900
- 생산성 보너스 최대 €240
- 그리스 이주 지원
- 근무 6개월마다 귀국 항공편 제공
- 8개월 계약, 연장 가능
