
Cross Border Talents একটি রিমোট-ফার্স্ট নিয়োগ পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা নিয়োগদাতাদের আন্তর্জাতিক দল গড়ে তুলতে এবং পেশাজীবীদের সীমান্ত পেরিয়ে সুযোগ খুঁজে পেতে সহায়তা করে। এর নিয়োগ পরিষেবার মধ্যে স্থায়ী নিয়োগ ও ট্যালেন্ট লিজিং রয়েছে, যেখানে ইঞ্জিনিয়ারিং, ICT, বহুভাষিক এবং কাস্টমার-এক্সপেরিয়েন্সভিত্তিক পদগুলোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। প্রযুক্তিনির্ভর ট্যালেন্ট পুল ও নিয়োগ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি বৈশ্বিক প্রতিভা অনুসন্ধান ও স্থানান্তরে সহায়তা করে এবং গোপনীয়তা ও রিমোট-ওয়ার্ক প্রক্রিয়াকে অগ্রাধিকার দেয়।
জার্মানভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — গ্রিসে দূরবর্তী কাজ
গ্রিস থেকে দূরবর্তীভাবে টেলিযোগাযোগ সেবাদাতার মোবাইল ও ফাইবার ইন্টারনেট গ্রাহকদের জার্মান ভাষায় সহায়তা করুন। সেবাসংক্রান্ত প্রশ্ন, গ্রাহক ধরে রাখা, চুক্তি নবায়ন ও বিক্রয় সামলান।
বিবরণ
- মোবাইল ও ফাইবার ইন্টারনেট সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের ফোনকল ও ইমেইলের উত্তর দিন
- বিলিং, পেমেন্ট, অর্ডার, রোমিং ও সংযোগের সমস্যায় সহায়তা করুন
- ক্রস-সেলিং ও আপ-সেলিংয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সেবা ও চুক্তি নবায়নের পরামর্শ দিন
- গ্রাহক ধরে রাখার অনুরোধ সামলান এবং গ্রাহকদের সেবা চালু রাখতে সহায়তা করুন
- গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করুন
- টেলিযোগাযোগ সেবাদাতার জার্মানভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- জার্মান ভাষায় মাতৃভাষার সমমানের বা C1 স্তরের দক্ষতা
- প্রশিক্ষণ ও অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য B2 স্তরের ইংরেজি দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা বা বিক্রয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা এবং মোবাইল ডিভাইস সম্পর্কে পরিচিতি
- ইউরোপীয় ইউনিয়নে কাজের যোগ্যতা
- সোমবার থেকে শুক্রবার ০৮:০০ থেকে ০০:০০-এর মধ্যে পালাক্রমিক শিফটে কাজের সময়প্রাপ্যতা; মাঝে মাঝে সপ্তাহান্তেও শিফট থাকতে পারে
- রাতভর শিফট নেই
সুবিধাসমূহ
- ত্রৈমাসিক বিক্রয় বোনাস, সর্বোচ্চ €৯০০ মোট
- উৎপাদনশীলতা বোনাস, সর্বোচ্চ €২৪০
- গ্রিসে স্থানান্তরের সহায়তা
- প্রতি ছয় মাস চাকরির পর বাড়ি ফেরার বিমানভাড়া
- আট মাসের চুক্তি, মেয়াদ বাড়ানোর সম্ভাবনাসহ