
Cross Border Talents er et rekrutteringskonsulentselskap med fjernarbeid som utgangspunkt. Selskapet hjelper arbeidsgivere med å bygge internasjonale team og fagpersoner med å finne muligheter på tvers av landegrenser. Rekrutteringstjenestene omfatter faste ansettelser og talentutleie, med fokus på roller innen ingeniørfag, IKT, flerspråklige funksjoner og kundeopplevelse. Gjennom sin teknologistøttede talentpool og rekrutteringsplattform støtter selskapet global sourcing og relokalisering, samtidig som personvern og prosesser for fjernarbeid prioriteres.
Tysktalende kundeservicemedarbeider – på avstand i Hellas
Gi kundestøtte på tysk til mobil- og fiberkunder hos en teleoperatør, med spørsmål om tjenester, kundebevaring, fornyelser og salg. Arbeidet utføres på avstand fra Hellas.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser på telefon og e-post om mobil- og fibertjenester
- Hjelp med fakturering, betalinger, bestillinger, roaming og tilkoblingsproblemer
- Anbefal tilleggstjenester og fornyelse av avtaler gjennom kryssalg og mersalg
- Håndter spørsmål om kundebevaring, og hjelp kundene med å fortsette abonnementet
- Registrer kundeinteraksjoner nøyaktig
- Gi støtte til tysktalende kunder hos en teleoperatør
Krav
- Tysk på morsmålsnivå eller C1-nivå
- Engelsk på B2-nivå for opplæring og intern kommunikasjon
- Erfaring med kundeservice, teknisk støtte eller salg er en fordel
- Gode datakunnskaper og kjennskap til mobile enheter
- Rett til å arbeide i EU
- Tilgjengelighet for skiftende vakter mandag til fredag mellom kl. 08.00 og 00.00, samt enkelte helgevakter
- Ingen nattevakter
Fordeler
- Kvartalsvis salgsbonus på opptil 900 euro brutto
- Produktivitetsbonus på opptil 240 euro
- Flyttehjelp til Hellas
- Returflyreise hjem etter hver sjette måneds ansettelse
- Åtte måneders kontrakt med mulighet for forlengelse