Cross Border Talents är en rekryteringskonsult som prioriterar distansarbete och hjälper arbetsgivare att bygga internationella team samt yrkesverksamma att hitta möjligheter över landsgränser. Rekryteringstjänsterna omfattar tillsvidareanställningar och talanguthyrning, med fokus på roller inom teknik, ICT, flerspråkighet och kundupplevelse. Genom sin teknikstödda talangpool och rekryteringsplattform stödjer företaget global sourcing och flytt, samtidigt som integritet och distansarbetsprocesser prioriteras.
Tysktalande kundtjänstmedarbetare – på distans i Grekland
Ge support på tyska till mobil- och fiberkunder hos en teleoperatör, med frågor om tjänster, kundlojalitet, förnyelser och försäljning. Arbetet utförs på distans från Grekland.
Beskrivning
- Besvara kundsamtal och e-post om mobil- och fibertjänster
- Hjälpa till med fakturor, betalningar, beställningar, roaming och anslutningsproblem
- Rekommendera tilläggstjänster och avtalsförnyelser genom merförsäljning
- Hantera frågor om kundlojalitet och hjälpa kunder att behålla sina tjänster
- Dokumentera kundkontakter korrekt
- Ge support till tysktalande kunder hos en teleoperatör
Krav
- Modersmålsnivå eller C1 i tyska
- B2 i engelska för utbildning och intern kommunikation
- Erfarenhet av kundservice, teknisk support eller försäljning är meriterande
- Datorvana och kunskap om mobila enheter
- Rätt att arbeta inom EU
- Möjlighet att arbeta varierande skift måndag till fredag mellan 08.00 och 00.00, samt ibland på helger
- Inga nattpass
Förmåner
- Kvartalsvis försäljningsbonus på upp till 900 euro brutto
- Produktivitetsbonus på upp till 240 euro
- Flytthjälp till Grekland
- Hemresa med flyg efter varje sex månaders anställning
- Åtta månaders anställning med möjlighet till förlängning